Статус Заказ отменен на Алиэкспресс — что значит?

Приобретение определенного товара на сайте Алиэкспресс осуществляется в несколько этапов. И лишь после этого человек получает на руки посылку. Если для вас Алиэкспресс считается новым сайтом, и вы без понятия, как им правильно пользоваться, тогда воспользуйтесь нашими подсказками. На сайте во время оформления заказа вы можете столкнуться с таким статусом «заказ отменен». Но что же он означает?

Причины, из-за которых появляется статус Заказ отменен на Алиэкспресс

На самом деле существует только 4 главные причины:

• Вы самостоятельно решили отменить собственный заказ. Покупатели имеют право отменять свои заказы. Вы это сделали, возможно, до оплаты или после нее. Если вы еще не успели заплатить, тогда вы без проблем отмените заказ. Но, а если вы за товар заплатили, тогда здесь все зависит от того, успел ли отправить продавец ваш заказ. Если это произошло, тогда ваша заявка будет отклонена и вам придется лишь ожидать прибытия посылки. Если продавец товар еще не оправил вам, тогда вашу просьбу продавец удовлетворит. Также вы можете отменить заявку в тот момент, если платеж только проверяется.

• Отменен заказ администрацией Алиэкспресс. В подобной ситуации, когда заказ отменяется админами Алиэкспресс, означает одно – продавец является мошенником. Эта ситуация является спасительной для покупателя, поскольку финансы снова поступят на ваш банковский счет, и вы не станете жертвой злоумышленника. В дальнейшем обязательно проверяйте отзывы и рейтинг продавца, чтобы не попасть на удочку мошенника.

• Вы не успели оплатить товар. Если вы вовремя не произвели оплату за тот или иной товар, который находился в вашей корзине, тогда ваш заказ будет отменен. Для оплаты заказа определено 20 дней. Данного срока достаточно, чтобы оплатить товар.
• Продавец товар не отправил. После того, как вы оплатили товар, продавцу пришел статус о том, что отправка ожидается. Именно с того момента начал отсчет таймер, который показывает то время, сколько должна идти к вам посылка. Если во время данного времени продавец не предпринял никаких действий для отправки заказа, средства автоматически вернутся к вам, а заказ будет отменен.

Заказ отменен на Алиэкспресс. Покупатель самостоятельно отменил заказ: как вернуть средства?

Если вы решили отменить заказ, и продавец с вами согласился, тогда в подобном случае заявка получает статус «Завершен». Именно с того момента начинается процесс возврата денег. В основном, транзакция и начисление финансов на счет покупателя происходят на протяжение 2 недель. Здесь все зависит от метода, которым вы решили воспользоваться.

Какая бы ситуация ни сложилась, вы можете сами просмотреть стадию возврата денег на тот или иной момент. Для этого вам необходимо сделать следующее:

• Загляните в категорию «Мои заказы».
• Нажмите на ту сделку, которая была закрыта.
• В категории «Платеж», отыщите всю нужную для себя информацию.

Кроме того, вы должны быть в курсе того, что средства поступают обратно на счет, которым вы воспользовались во время оплаты. Следовательно, если вы оплатили заказ, использовав кредитную карту, тогда деньги поступят от продавца за отмененный товар именно на данную карточку.

Срок возврата зависит от способы оплаты товара (расчет происходит в рабочих днях):

• Visa, Master Card, Maestro — от 3 до 15 дней;
• WebMoney, Western Union, Qiwi — 7-10 дней;
• Alipay — 1 день.

Как правило, проблемы возникают у тех людей, которые за товар оплачивают наличными. Если вы ожидаете возврат финансов за продукцию с Алиэкспресс, однако оплатили ее наличными, тогда вы их получите на баланс своего мобильного. На тот номер, который вы с самого начала указали во время регистрации.

Стоит ли открывать спор, если статус Заказ отменен на Алиэкспресс

Если вы увидели в статусе заказа, что он отменен, тогда вы не откроете спор. Но, в любом случае, если заказ был отменен самим продавцом или товар был не отправлен, тогда финансы на ваш счет поступят автоматически спустя определенное время.