Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс
Платформа Алиэкспресс – это популярный на сегодняшний день сайт, которым пользуются люди со всего мира. Здесь можно покупать любой товар – от самого маленького до крупногабаритного. Но очень часто во время заказа, отгрузки и транспортировки посылок возникают непредвиденные проблемы. Это неприятно, но исправимо. Давайте рассмотрим действия, которые помогут решить проблему.
Содержание
Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс, но посылка еще не отправлена?
Многие новые клиенты Алиэкспресс сталкиваются с достаточно распространенной проблемой – неверно указанный конечный адресат товара во время его оформления. В данном случае появляется вопрос – как поступить в подобной ситуации, что необходимо сделать? Попробуем разобраться вместе.
Отметим то, что, если товар в Алиэкспресс вы уже оформили и заплатили за него деньги, тогда поменять личные данный у вас не получится. Причем, сделать это не могут обе стороны. Вас действительно коснулась вот такая неприятность? Тогда вы ее решите, воспользовавшись следующими методами:
- Напишите продавцу сообщение в личку, сообщите обязательно ему о том, что вы указали во время оформления неправильный адрес. Дополнительно укажите адрес, который является правильным.
- Отмените заказ. Укажите главную причину такого решения, то есть неправильно указанный адрес конечного пункта доставки.
В первом варианте сообщите об ошибке продавцу. Если посылочка еще не отправлена, тогда он сможет указать правильный адресат. В сообщении напишите дополнительно, по какому адресу необходимо отправлять товар. Пишите адрес только на английском языке. Если вы только дополните старый адрес, тогда нет никакой гарантии того, что продавец воспользуется данным дополнением.
Во втором варианте, когда вы отмените собственный заказ, исправьте старый адрес, оформите на этот раз его без единой ошибки. При этом также сообщите продавцу о том, почему вы так поступили, объясните причину своих действий.
Запомните главный момент – ваш заказ будет отменен, но лишь в том случае, ели это подтвердит сам продавец. Помимо этого, ваши средства вы сможете получить спустя некоторое время. Этот срок, как правило, составляет от 7 суток до 14 дней.
Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс, но посылка уже отправлена?
Дабы исправить неправильно написанное название улицы в адресе, который указан при оформлении, воспользуйтесь одним из тех методов, которые мы вам писали выше. Если же ваш товар окажется на момент обнаружения ошибки в пути, тогда вам придется разбираться с местным почтовым отделением. Самое главное, укажите правильный индекс. Если же вы ошибетесь хоть на одну цифру, тогда свой товар вам придется ожидать очень долго.
Возможно у вас возникнет вопрос, получите ли вы посылку, если неправильно указали личные данные? Вообще, если вы указали верно название страны и города, собственный индекс, инициалы, тогда заказ однозначно вы получите, поскольку по сути ваши данные написаны правильно. Иногда заказы задерживаются, но спустя некоторое время они все равно поступают по своим адресам.
Если посылка была отправлена, но во время оформления вы указали неверный адрес, тогда поступите следующим образом:
- Самое главное, все время старайтесь отслеживать путь своего заказа.
- После того, как у заказа поменяется статус о его прибытии, тогда вам необходимо срочно отправиться в почтовое отделение, взяв с собой трек-код заказа, паспорт. Там вам придется объяснить ту ситуацию, с которой вы столкнулись.
- Если вы указали неправильно только номер своего дома, тогда можете предоставить работнику почты паспорт, сказать ему номер телефона. Возможно этого от вас не потребуют, поскольку порой достаточно правильно указанных инициалов.
- Если же вы указали во время заполнения неправильно индекс, название области или населенного пункта, тогда проблема намного сложнее. Однако, как бы там ни было, вы свою посылочку получите при любых обстоятельствах, только немного позже.
Как правило, работники почты стараются идти навстречу своим клиентам. Они быстро решают подобные проблемы, особенно в том случае, если заказ не сильно ценный.
