Conselho útil Como abrir uma disputa para o Aliexpress até o final do tempo de entrega

Como abrir uma disputa para o Aliexpress até o final do tempo de entrega

■Conselho útil

por Ellenka. - 9 de janeiro de 2018

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Este não é um caso raro quando o tempo de entrega em Ali Express Termina, mas não há produto. A entrega de mercadorias é distinguida de 60 dias. Destes, cinco dias são descarregados para proteger o pedido. Portanto, 5 dias antes da data de expiração, você pode abrir uma disputa.

Contente

Como descobrir a disputa sobre o AliExpress?

Várias nuances sobre isso:

O tempo perfeito é de 3-5 dias. Então você ou decidir esperar um pouco mais ou recuperar o dinheiro.
Para 10 não há nenhum ponto em se submeter à "disputa", porque é bastante razoável que o vendedor peça para esperar mais alguns dias ou pode estender o período por 30 dias.
Por 1 ou 2 dias, também é indesejável. Desde que o vendedor simplesmente pode não ter tempo para reagir. E ele não receberá dinheiro, porque a disputa será aberta.

Importante: Na seção "Dados de pedido", haverá uma string que mostrará quando o pedido for concluído.

Como fazer isso?

Venha para o seu escritório e, na seção "Minhas Ordens", escolha o produto desejado. Sim, exatamente aquele para o qual você precisa abrir uma disputa.

Tenha muito cuidado, o botão "Confirmar produto ficando" está na parte inferior de todas as informações sobre o pedido e a tecla "Open Spore" está localizada à direita e destacada em azul. De acordo com as novas regras, o AliExpress possui 15 dias para abrir uma disputa após pressionar indevidamente o botão e a falsa confirmação do recebimento de mercadorias.
Selecionando o botão desejado, o redirecionamento da página ocorrerá:
- "Você recebeu seus bens?", Isto é, "se as mercadorias foram recebidas" - naturalmente, especificar não se as mercadorias não foram entregues.
- Em seguida, haverá um gráfico ", que compensação monetária você deseja obter." É importante - não deve exceder o custo da ordem. Como regra, se as mercadorias não forem recebidas, o valor total é necessário.
- Se você simplesmente atender ao item como os critérios especificados pela compra especificada ao comprar critérios, você só pode precisar de alguns dólares.
- Em seguida, será a questão "Você quer enviar as mercadorias de volta." Claro, a resposta deve ser negativa. Afinal, na verdade, e não há nada para enviar.
- Em seguida, haverá um campo grande para preencher suas reivindicações ou detalhes do problema atual. By the way, tenha em mente que você precisa escrever em inglês. Além disso, palavras russas não são apenas letras inglesas. Vendedores no AliExpress responder a você também estarão em inglês.

Interessante! Hoje você pode até conhecer quando as lojas chinesas escrevem respostas em russo. É verdade, para esses fins, eles recorrem à ajuda de tradutores. Portanto, esteja preparado que algumas palavras ou frases serão incompreensíveis.

Em seguida, você pode anexar fotos ou produtos de vídeo. Mas este item para aqueles que não se adequam ao pedido recebido. Embora como evidência, na ausência de mercadorias, a captura de tela da tela servirá que as mercadorias ainda estão a caminho e não foram entregues no endereço especificado.
Importante! Na coluna com comentários não escreva muito. É o suficiente apenas para indicar que as mercadorias ainda não fazem. Acredite, o vendedor traduzirá sua mensagem através do tradutor, tantas frases escritas por você permanecerá incompreensível. A frase mais necessária neste caso é:
- "NÃO RECEBI MEU PEDIDO." Isto é, eu não recebi os bens
- «eU. demanda. cHEIO reembolso» - Eu exijo um reembolso total

E se o vendedor não responder ao AliExpress?

Não entre em pânico! Ele é dado por todos os três dias. Se o vendedor não responder de forma alguma, o sistema abre automaticamente a disputa em suas condições.
Mas este é apenas o começo da batalha. O vendedor pode estender o tempo de espera. Em seguida, tudo dependerá de você - você pode esperar, e você pode persistentemente exigir seu dinheiro de volta.

Importante: Estender o tempo de entrega é possível não mais de 5 vezes.

Em caso de ganhar uma disputa, você receberá seu dinheiro de volta para esse cartão com o qual eu cobrava.
Se você não veio a uma solução unânime, a informação de disputa estará à direita será a inscrição "para afiar a disputa". Nesse caso, você atrai a atenção da administração do site AliExpress.