O tempo de entrega expira para Aliexpress - o que fazer?

Ali Express - O maior mercado na Internet, que é muito popular entre os residentes de vários países do mundo. A maioria dos usuários desta loja on-line chinesa acredita que sua principal vantagem na entrega do orçamento de mercadorias. Mesmo, Ali Expressfornece uma oportunidade única para comprar produtos diferentes a preços baixos com frete gratuito ou entrega a um preço muito baixo. Isso valoriza nem toda loja online. Mas às vezes há situações desagradáveis \u200b\u200bquando o tempo de entrega prometido pelo vendedor expira, e o aviso aguardado ainda não está na caixa de correio. O que fazer em tal situação? Opções para suas ações e considerar neste artigo.

O tempo de entrega expira para o Aliexpress. Por que o pacote pode demorar

Situações em que o tempo de proteção do tempo expira, e a parcela ainda está a caminho, muitas vezes pode atender Ali Express. Se isso acontecesse, você não precisa se preocupar e pânico. A regra mais importante que você deve lembrar, comprando mercadorias em Ali ExpressIsso é o que sempre precisa ser monitorado. Contanto que seu pedido esteja sob essa proteção, você pode abrir facilmente a disputa e reclamar do vendedor.

Mas por quais razões esse atraso nas mercadorias pode ocorrer? Isso pode acontecer pelas seguintes razões:

• a parcela pode ir muito tempo devido ao upload de correio, devido a feriados;
• a parcela pode "ir muito longa", porque o vendedor inescrupuloso simplesmente não enviou para você;
• a parcela pode atrasar não apenas pela falha do vendedor. Talvez ele enviasse de boa fé, mas durante o transporte ela estava perdida, confusa, etc. E mesmo que a culpa do vendedor não seja, Ali Express compromete-se a pagar uma compensação e nesses casos;
• se a parcela ainda não for, e o tempo de proteção do pedido já estiver expirado, pode ser devido ao fato de que o vendedor inconscientemente ou deliberadamente indicava o tempo de entrega muito curto. Vendedores Ali Express Pode intencionalmente indicar tempo de entrega muito curto para atrair o maior número possível de clientes. Se você vir no cartão do produto que o vendedor garante que você a entregá-lo gratuitamente por 14-18 dias, é necessário ignorar esse vendedor.

O tempo médio de entrega de mercadorias em Ali Express Ele varia de 30 a 60 dias, dependendo do tipo de entrega será implementada.

A parcela não veio, mas o tempo de proteção expira para o AliExpress - o que fazer

A primeira e mais importante coisa que você precisa fazer é se acalmar e não nervosa. Nada terrível aconteceu e você não perdeu seu dinheiro. As primeiras ações que devem ser tomadas neste caso é:

• se você ainda não verificou a localização da parcela usando o número da faixa, verifique novamente. Isso pode ser feito como o próprio site. Ali Expresse no serviço oficial de entrega de serviços;

• pode acontecer que a parcela tenha vindo há muito tempo para os correios, mas a notificação do carteiro por algum motivo não trouxe;
• entre em contato com o vendedor e pergunte a ele sobre as causas do atraso da parcela;
• se a resposta do vendedor nunca for veio, e o tempo de entrega está se tornando cada vez menos, então abra corajosamente a disputa e precisar de compensação total. Em tais situações Ali Express Praticamente em 100% dos casos retornam dinheiro.

Como regra, após a abertura da disputa, até os vendedores mais incomunicativos entram em contato. Eles podem pedir-lhe para fechar a disputa e esperar um pouco mais e, em seguida, também um pouco mais. Não entre em mensagens lignor.

O tempo de entrega expira para o Aliexpress. Como estender o tempo de proteção

Sobre Ali Expressexistem 2 opções para renovar a proteção do pedido:

• vendedores Ali Express tem a capacidade de estender de forma independente o tempo de proteção do pedido. Por exemplo, ele erroneamente instalou muito pouco tempo de entrega, e termina. Sem o seu consentimento, pode estender este período por 10-15 dias. Além disso, este vendedor pode fazer mais de uma vez;
• os compradores também podem estender o tempo de proteção do pedido. Vale a pena usar essa oportunidade se o seu pacote for rastreado, você sabe sobre sua localização e confiante de que o motivo do atraso é o trabalho lento do correio.

Mais cedo no cartão de pedido em Ali Express Um temporizador peculiar foi instalado, o que contou o tempo inverso até o final do período de proteção do pedido.

Agora não existem esses contadores. Se você for a uma página com uma descrição de pedido detalhada, você pode notar apenas uma data de entrega estimada. Se permanecer cada vez menos tempo antes desta data, mas ainda não há pacotes, você pode estender o tempo de proteção ou abrir a disputa. Para estender o progresso do pedido, clique em "Solicitar proteção do cliente". Você abrirá uma janela onde precisará inserir o número de dias ao qual deseja estender a proteção. Mas tenha em mente que o tempo de proteção do tempo não será durar automaticamente depois de preencher este campo. O vendedor deve aprovar sua inscrição e também precisará de tempo.

Essa situação pode acontecer quando o vendedor prolonga a proteção de pedidos várias vezes, mas nenhum pacote não é mais que 60 dias. O que fazer neste caso? Escursadamente para abrir a disputa. Por via de regra, com entrega com duração de mais de 60 dias, Ali Express Toma incondicionalmente o lado do comprador e faz um reembolso total.

Se a proteção do pedido expirou no AliExpress, e a parcela não veio

Pode acontecer que o comprador não seguisse os prazos para a data de expiração da ordem. De acordo com as novas regras Ali Express, que entrou em vigor em 25 de junho de 2015, mesmo após a expiração do período de proteção, o comprador pode abrir uma disputa. Mas deve passar por não mais de 15 dias. Portanto, é melhor ainda procurar periodicamente em sua conta pessoal e seguir todos os termos.

Assim, se o tempo de entrega das mercadorias expirar e ampliar a proteção do pedido ou abrir a disputa. No caso de abrir uma disputa, você não deve ceder à persuasão do vendedor para fechá-lo. Isso pode ser feito apenas nas seguintes situações:

• a parcela veio e as mercadorias estão em condições satisfatórias;
• você veio com o vendedor para a decisão mútua de estender o tempo de proteção;
• se o vendedor concordar em completar a compensação.

Boas encomendas sobre Ali Express!