Existe uma garantia de entrega de Aliexpress

Ali Express- Esta é uma das áreas comerciais mais famosas do mundo. Uma ampla gama de produtos, frete grátis, preço baixo e conveniente para fazer compras o local atrai a atenção de milhões de pessoas em todo o mundo. Por si só, o playground da Internet não está envolvido na venda de mercadorias, ajuda a interagir compradores e vendedores. A equipe desta empresa, por sua vez, é obrigada a garantir a operação suave do local e proteger os interesses da outra parte. Vendedores estão interessados \u200b\u200bem vender mais produtos a preços razoáveis, e os compradores querem ter certeza de que eles vão receber um produto que corresponde à descrição no limite de tempo. Assim, os compradores estão se perguntando se eles serão protegidos de transações malsucedidas? Existe uma garantia de entrega em Ali ExpressE o que acontece? Vamos tentar lidar com todas as perguntas por sua vez.

Existe uma garantia de entrega para o Aliexpress?

Garantia de envio é a proteção de compradores de situações fraudulentas ou imprevistas. Desde a plataforma de negociação Ali Express Muitos vendedores percebem seus produtos, então os fraudadores podem estar presentes entre eles. Também vale a pena considerar a remoteção do fabricante e do vendedor dos compradores. No caminho, os pedidos podem ser perdidos ou vindo em outro endereço. Assim, o comprador precisa das garantias de entrega pelo vendedor e na loja online.

Isso ajuda-o a ter certeza de que receberá as mercadorias e, em caso de problemas, o dinheiro será devolvido a ele. Assim, não apenas o comprador, mas também o vendedor, bem como o próprio parque de recreio na Internet, está interessado em garantias de entrega. Existe uma garantia de entrega em Ali Express. Ah com certeza. Desde o início de vendas Ali Express Protege os compradores de situações ilegais e imprevistas. Para isso, existem quatro tipos de garantias, duas das quais se aplicam a todas as categorias de mercadorias.

Entrega de garantia para Aliexpress. Como é a entrega com o AliExpress?

Recebendo um pedido para processamento, vendedor com Ali Express Escolhe a empresa postal que entrega as mercadorias aos limites do país onde o comprador vive. Ao mesmo tempo, o vendedor vem do peso das mercadorias, suas dimensões, o tipo de entrega, as preferências do comprador, etc. Como regra, todas as mercadorias com um pequeno peso são fornecidas usando a China Post Airmail. Depois que o produto chega à fronteira da Rússia, a postagem russa é responsável por sua entrega.
Para rastrear a parcela, o comprador pode usar a interface do site ou serviços especiais de Internet.

Onde ver informações sobre a garantia da entrega para o AliExpress?

Para ver as garantias fornecidas pelo vendedor em Ali ExpressVocê precisa ir ao cartão do produto. Para fazer isso, vá para a página inicial do site e selecione um produto específico.

• Depois de mudar para a página do produto, a primeira guia chamada "Descrição do Produto" será aberta automaticamente.

• Para ver todas as garantias, vá para a guia "Garantia do vendedor". Lá, o comprador poderá se familiarizar com todas as obrigações de garantia do vendedor e dos detalhes sobre eles.

Garantia de entrega para AliExpress: Visualizações

Existem quatro tipos de garantias no site Ali Express. Dois deles são os principais e dois são adicionais. Os últimos são nomeados porque se aplicam apenas a algumas das mercadorias ordenadas no site. O resto opera em todos os bens sem exceção. Considere mais cada um dos tipos de garantias.

Entrega oportuna - Garantia Aliexpress

Este tipo de garantias refere-se ao básico e aplica-se a todos os tipos e categorias de mercadorias vendidas no site Ali Express. O que se entende sob esta garantia? Ao instalá-lo, cada um, sem exceção, o vendedor garante o comprador para entregar a determinados prazos fixos. O tempo de entrega depende do destinatário remoto do fabricante. Haverá que esperar por todos os nossos bens aos compradores do Brasil. O prazo máximo de entrega para eles é de 120 dias. Os compradores da Rússia precisam esperar por 90 dias no máximo. O prazo máximo de entrega para os compradores restantes é de 60 dias. Dar tal garantia, o vendedor compromete-se a retornar o custo total das mercadorias se não for recebido. No entanto, há uma série de condições sob as quais não é obrigado a devolver fundos gastos na compra. Existem apenas quatro dessas condições:

1. Se o dinheiro para as mercadorias foi enviado ao vendedor sem entrar em contato com o sistema de pagamento Ali Express.
2. O comprador indicou incorretamente o endereço do destinatário. Nesse caso, apenas o comprador é responsável pelos fundos gastos, o vendedor é obrigado a enviar as mercadorias para o endereço especificado pelo comprador.
3. Havia situações imprevistas para as quais o vendedor não é responsável. Por exemplo, houve problemas na alfândega na entrada do país ou algum tipo de catástrofe ocorreu, um acidente, etc.

E se as mercadorias não viessem a tempo?

A sequência de suas ações depende se você confirmou o recebimento das mercadorias e quanto tempo passou a partir desse momento. Lembre-se de que a confirmação do recebimento das mercadorias é realizada para cada produto separadamente em seu cartão ou na guia "Pedidos" no escritório pessoal do usuário.

Se você ainda não confirmou o recebimento das mercadorias, então abra corajosamente o argumento no cartão do produto. Para fazer isso, vá para a guia "Pedidos", vá para um produto específico e clique no botão "Abrir Esporo". Observe que você pode abrir a disputa apenas 10 dias após o envio do pedido e 15 dias depois de ser fechado. No cartão de disputa, indique que as mercadorias não são obtidas no prazo. O pedido apresentado será primeiro transferido para o vendedor e, se ele concordar com a proposta, os fundos serão devolvidos à conta do cliente. Se o vendedor e o comprador não serão capazes de negociar, então a disputa interfere Ali Express. Caso as mercadorias não fossem entregues a tempo, o comprador lava-se absolutamente certeza de que o dinheiro seria devolvido a ele.

Se, pelo comprador, já existe uma confirmação do recibo, então pode entrar em contato diretamente com o vendedor. Você pode tornar possível enviar uma mensagem.

Garantia de autenticação AliExpress.

Este tipo de garantias é opcional, isto é, aplica-se apenas a alguns produtos. Como regra geral, é instalado em computadores, tablets, telefones celulares, eletrodomésticos, acessórios e jóias. Tal garantia protege o comprador da falsa, e se as mercadorias enviadas é, então o comprador retorna todo o dinheiro gasto e entrega.

Se o comprador vier falso, não o produto original, então ele pode retornar todos os meios através do argumento. Nesse caso, você precisa levar em conta o tempo. Se o pacote veio para você no período de tempo indicado, e você ainda não confirmou o recebimento da mercadoria, em seguida, abra a disputa com a obrigação de devolver os fundos, e na "Causa da disputa" campo, indicam que o bens são falsos. A pessoa precisará anexar fotos (vídeo) e outras evidências de que o item selecionado não é o original. E se você tiver as mercadorias e confirmou isso no cartão de pedidos e apenas descobriu que as mercadorias são falsas? Se menos de 15 dias se passaram desde o fechamento da ordem, você também pode abrir uma disputa. Por favor, note que isso pode ser feito apenas uma vez. Além disso, o comprador pode entrar em contato diretamente para o próprio vendedor com um pedido para retornar o dinheiro.

Retornos de bens e pagamentos para AliExpress

Este tipo de garantia aplica-se a todas as mercadorias sem exceção (isto é, refere-se à forma base), no entanto, algumas sutilezas são instaladas individualmente. Tendo tal garantia, todo comprador será capaz de abandonar as mercadorias recebidas, se não cumprir a descrição declarada dele no cartão no site. Bens de baixa qualidade estão sujeitos a reembolso. O comprador tem o direito de exigir para compensar uma parte gasta na compra de fundos ou abandonar as mercadorias e devolvê-lo ao armazém.

No cartão de cada produto há uma informação detalhada sobre este tipo de entrega. Existe que é indicado qual das partes pagará pela entrega em caso de retorno das mercadorias. Se o vendedor for responsável por ele, depois de receber a parcela do cliente, é obrigado a reembolsar fundos que foram gastos na entrega. Caso contrário, o comprador paga independentemente pela entrega. No outro caso, antes de enviar as mercadorias, você precisa notificar o vendedor sobre sua decisão. Ali Express Tem o direito de se recusar a cumprir dados de obrigações de garantia se o vendedor puder provar que as mercadorias estão em conformidade com a descrição. Por esta razão, cada comprador deve estar exatamente certo de que seu pedido não corresponde à descrição declarada e, em caso afirmativo, ele deve fornecer argumentos pesados \u200b\u200b(foto, vídeo).

E se as mercadorias não cumprirem a descrição?

Se você já confirmou que o recebimento do pagamento ou o tempo de entrega das mercadorias chega ao fim, então você precisa solicitar um reembolso e enviar provas. Se o pedido já estiver fechado, o comprador tem apenas 15 dias de calendário para enviar esse aplicativo.

Garantia retorna ao AliExpress

Em algumas categorias de bens, os vendedores dão uma garantia adicional chamada "Garantia de Retorno". Todos os vendedores que têm seu próprio armazém no país de destino fornecem. Ela pode aproveitar os compradores que estão satisfeitos com a qualidade das mercadorias, mas não querem comprá-lo. Neste caso, o comprador é obrigado a pagar o custo da entrega local. O retorno está sujeito a mercadorias que estão em embalagens originais, intactas e fechadas. Lavar e usar mercadorias também não são reembolsáveis. Enviar uma garantia de compradores de devolução pode não mais tarde do que 15 após a entrega de fechamento.

Se o tempo de entrega das mercadorias ainda não expirou ou não passou mais de 15 dias após o fechamento do pedido, o comprador pode solicitar um reembolso. Para fazer isso, vá para a lista de todos os bens (seção "ordens" na conta pessoal) e, em seguida, selecione o produto e clique no botão "Abrir Esporo".

Na forma que abre, marque a marca de seleção em frente ao item de garantia de retorno e envie uma disputa para consideração.

Se você quiser retornar as mercadorias de volta, não abra o pacote após receber e salvar todas as contas e os acessórios anexados ao produto.

Garantia de entrega é outro mecanismo para proteger os interesses dos compradores. Graças a ele, todo comprador pode ter certeza de que ele será capaz de devolver o dinheiro de volta, mesmo que os bens com Ali Express Então não vai alcançá-lo.