Timpul de livrare expiră la Aliexpress - ce să facă?

Aliexpress. - cea mai mare piață de pe Internet, care este foarte populară printre rezidenții diferitelor țări ale lumii. Majoritatea utilizatorilor acestui magazin online chinez cred că principalul său avantaj în livrarea bugetară a bunurilor. Într-adevăr, Aliexpress.oferă o oportunitate unică de a cumpăra diferite produse la prețuri scăzute, cu transport gratuit sau livrare la un preț foarte scăzut. Acest lucru se mândrește cu fiecare magazin online. Dar, uneori, există situații neplăcute atunci când timpul de livrare promis de vânzător expiră, iar notificarea mult așteptată nu este încă în căsuța poștală. Ce trebuie să faceți într-o astfel de situație? Opțiuni pentru acțiunile dvs. și luați în considerare în acest articol.

Timpul de livrare expiră la Aliexpress. De ce pachetul poate sta

Situațiile în care expiră timpul de protecție a timpului, iar parcela este încă pe drum, se poate întâlni destul de des Aliexpress.. Dacă sa întâmplat acest lucru, nu este nevoie să vă faceți griji și de panică. Cea mai importantă regulă pe care trebuie să o amintiți, cumpărați bunuri pe Aliexpress.Aceasta este ceea ce trebuie monitorizat întotdeauna. Atâta timp cât comanda dvs. este sub această protecție, puteți deschide cu ușurință disputa și vă puteți plânge de vânzător.

Dar din ce motive poate apărea această întârziere în bunuri? Acest lucru se poate întâmpla din următoarele motive:

• parcela poate merge prea mult din cauza încărcării prin poștă, datorită sărbătorilor;
• parcela poate "merge prea mult", deoarece vânzătorul fără scrupule pur și simplu nu ți-a trimis-o;
• parcela poate întârzia nu numai de vina vânzătorului. Poate că a trimis-o cu bună-credință, dar în timpul transportului a fost pierdută, confuză etc. Și chiar dacă vinovăția vânzătorului nu este, Aliexpress. se angajează să plătească despăgubiri și în astfel de cazuri;
• În cazul în care parcela nu este încă, și timpul de protecție a comenzii este deja expirat, se poate datora faptului că vânzătorul a indicat în mod inconștient sau în mod deliberat timpul de livrare prea scurt. Vânzătorii on. Aliexpress. Poate indica intenționat timp de livrare prea scurt pentru a atrage cât mai mulți clienți posibil. Dacă vedeți în cartea de produse pe care vânzătorul vă garantează să o livrați gratuit pentru 14-18 zile, atunci este necesar să ocoli acest vânzător.

Timpul mediu de livrare a bunurilor pe Aliexpress. Acesta variază de la 30 la 60 de zile, în funcție de tipul de livrare va fi implementat.

Parcela nu a venit, dar timpul de protecție expiră la Aliexpress - ce să facă

Primul și cel mai important lucru pe care trebuie să-l faceți este să se calmeze și nu nervos. Nimic teribil nu sa întâmplat și nu ți-ai pierdut banii. Primele acțiuni care ar trebui luate în acest caz sunt:

• dacă încă nu ați verificat locația parcelei utilizând numărul piesei, apoi verificați-l. Acest lucru se poate face ca și site-ul însuși. Aliexpress.și pe serviciul oficial de livrare a serviciilor;

• se poate întâmpla ca parcela să vină mult la oficiul poștal, dar notificarea postmanului din anumite motive nu a adus;
• contactați vânzătorul și întrebați-l despre cauzele întârzierii parcelei;
• dacă răspunsul de la vânzător nu a venit niciodată, iar timpul de livrare devine din ce în ce mai puțin, apoi deschideți cu îndrăzneală disputa și necesită o compensare completă. În astfel de situații Aliexpress. Practic, în 100% din cazuri, returnează bani.

De regulă, după deschiderea litigiului, chiar și cei mai necontrolați vânzători vin în contact. Ei vă pot cere să închideți disputa și să așteptați puțin mai mult, apoi și puțin mai mult. Nu dați mesajele lignorilor.

Timpul de livrare expiră la Aliexpress. Cum se extind timpul de protecție

Pe Aliexpress.există 2 opțiuni pentru reînnoirea protecției comenzii:

• vânzătorii on. Aliexpress. au capacitatea de a extinde în mod independent timpul de protecție al ordinului. De exemplu, a instalat în mod eronat prea puțin timp de livrare și se termină. Fără consimțământul dvs., acesta poate prelungi această perioadă timp de 10-15 zile. În plus, acest vânzător poate face mai mult de o dată;
• cumpărătorii pot extinde, de asemenea, timpul de protecție a comenzii. Merită să utilizați o astfel de oportunitate Dacă parcela dvs. este urmărită, știți despre locația sa și încrezător că motivul întârzierii este locul de muncă lent al corespondenței.

Mai devreme în cardul de comandă Aliexpress. A fost instalat un cronometru special, care număra timpul invers până la sfârșitul perioadei de protecție a comenzii.

Acum nu există astfel de contoare. Dacă mergeți la o pagină cu o descriere detaliată a comenzii, puteți observa doar o dată estimată de livrare. Dacă rămâne mai puțin și mai puțin timp înainte de această dată, dar nu există încă pachete, puteți extinde timpul de protecție sau deschideți litigiul. Pentru a extinde progresul comenzii, faceți clic pe "Cereți protecția clientului". Veți deschide o fereastră în care trebuie să introduceți numărul de zile la care doriți să extindeți protecția. Dar țineți cont de faptul că timpul de protecție a timpului nu va dura automat după completarea acestui câmp. Vânzătorul trebuie să aprobe cererea dvs. și va avea nevoie și de timp.

Această situație se poate întâmpla atunci când vânzătorul prelungește protecția comenzii de mai multe ori, dar nici un pachet nu este mai mare de 60 de zile. Ce trebuie să faceți în acest caz? Să deschidă disputa. De regulă, cu livrare durabilă pentru mai mult de 60 de zile, Aliexpress. necondiționat ia partea cumpărătorului și face o rambursare completă.

Dacă protecția comenzii a expirat pe Aliexpress, iar parcela nu a venit

Se poate întâmpla ca cumpărătorul să nu respecte termenele limită pentru data expirării ordinului. Conform noilor reguli Aliexpress., care a intrat în vigoare la 25 iunie 2015, chiar și după expirarea perioadei de protecție, cumpărătorul poate deschide o dispută. Dar trebuie să treacă mai mult de 15 zile. Deci, este mai bine să priviți periodic în contul dvs. personal și să urmați toți termenii.

Astfel, dacă expiră timpul de livrare a mărfurilor, fie apoi extindeți protecția comenzilor, fie deschideți litigiul. În cazul deschiderii unei dispute, nu trebuie să renunțați la convingerea vânzătorului să o închidă. Acest lucru se poate face numai în următoarele situații:

• parcela a venit, iar mărfurile sunt în stare satisfăcătoare;
• ați venit cu vânzătorul la decizia reciprocă pentru a extinde timpul de protecție;
• dacă vânzătorul este de acord cu compensarea completă.

Ordine bune la Aliexpress!