Există o garanție de livrare AliExpress

Aliexpress.- Aceasta este una dintre cele mai renumite zone comerciale din întreaga lume. O gamă largă de produse, transport gratuit, preț scăzut și convenabil pentru cumpărături site-ul atrage atenția a milioane de oameni din întreaga lume. Prin ea însăși, terenul de joacă pe Internet nu este angajat în vânzarea de bunuri, ajută la interacțiunea cumpărătorilor și vânzătorilor. Personalul acestei societăți, la rândul său, este obligat să asigure buna funcționare a site-ului și să protejeze interesele celeilalte părți. Vânzătorii sunt interesați să vândă mai multe bunuri la prețuri rezonabile, iar cumpărătorii doresc să fie încrezători că vor primi un produs care corespunde descrierii în limita de timp. În consecință, cumpărătorii se întreabă dacă vor fi protejați de tranzacții nereușite? Există o garanție de livrare Aliexpress.Și ce se întâmplă? Să încercăm să ne ocupăm de toate întrebările la rândul lor.

Există o garanție de livrare la AliExpress?

Garanția de expediere este protecția cumpărătorilor din situații frauduloase sau neprevăzute. Deoarece pe platforma de tranzacționare Aliexpress. Mulți vânzători își dau seama de produsele lor, atunci fraudatorii pot fi prezenți printre ei. De asemenea, merită să luați în considerare distanța producătorului și vânzătorului de la cumpărători. Pe drum, comenzile pot fi pierdute sau pot veni la o altă adresă. În consecință, cumpărătorul are nevoie de garanții de livrare de către vânzător și de magazinul online.

Îl ajută să fie siguri că va primi bunurile, iar în caz de probleme, banii vor fi returnați. Astfel, nu numai cumpărătorul, ci și vânzătorul, precum și terenul de joacă pe Internet în sine, este interesat de garanțiile de livrare. Există o garanție de livrare Aliexpress.. Sigur. De la începutul vânzărilor Aliexpress. Protejează cumpărătorii din situații ilegale și neprevăzute. Pentru aceasta, există patru tipuri de garanții, dintre care două se aplică tuturor categoriilor de bunuri.

Garanție Livrarea către AliExpress. Cum este livrarea cu Aliexpress

Primirea unei comenzi de procesare, vânzător cu Aliexpress. Alege compania poștală care livrează bunurile la limitele țării în care trăiește cumpărătorul. În același timp, vânzătorul provine din greutatea bunurilor, dimensiunile sale, tipul de livrare, preferințele cumpărătorului etc. De regulă, toate bunurile cu o greutate mică sunt furnizate utilizând China Post Airmail. După ce produsul vine la granița Rusiei, postul rusesc este responsabil pentru livrarea sa.
Pentru a urmări parcela, cumpărătorul poate folosi interfața site-ului sau serviciile speciale de internet.

Unde să vizualizați informații despre garanția de livrare la AliExpress?

Pentru a vedea garanțiile furnizate de vânzător Aliexpress.Trebuie să mergeți la cartela de produse. Pentru a face acest lucru, accesați pagina de pornire a site-ului și selectați un anumit produs.

• După trecerea la pagina produsului, prima filă numită "Descrierea produsului" se va deschide automat.

• Pentru a vedea toate garanțiile, accesați fila "Garanția vânzătorului". Acolo, cumpărătorul va fi capabil să se familiarizeze cu toate obligațiile de garanție ale vânzătorului și detaliile despre acestea.

Garanție de livrare pentru ALIEXPRESS: Vizualizări

Există patru tipuri de garanții pe site Aliexpress. Două dintre ele sunt principalele și două sunt suplimentare. Acestea din urmă sunt numite astfel încât să se aplice numai la unele bunuri comandate pe site. Restul funcționează pe toate mărfurile fără excepție. Luați în considerare mai multe dintre tipurile de garanții.

Livrarea la timp - Garanția Aliexpress

Acest tip de garanții se referă la baza și se aplică tuturor tipurilor și categoriilor de bunuri vândute pe site Aliexpress.. Ce se înțelege sub această garanție? Prin instalarea acesteia, fiecare, fără excepție, vânzătorul garantează cumpărătorului să furnizeze anumite termene fixe. Timpul de livrare depinde de destinatarul la distanță de la producător. Va trebui să așteptați toate bunurile noastre cumpărătorilor din Brazilia. Timpul maxim de livrare pentru acestea este de 120 de zile. Cumpărătorii din Rusia trebuie să aștepte maximum 90 de zile. Timpul maxim de livrare pentru cumpărătorii rămași este de 60 de zile. Oferind o astfel de garanție, vânzătorul se angajează să returneze costul total al bunurilor dacă nu este primit. Cu toate acestea, există o serie de condiții în care nu este obligat să returneze fondurile cheltuite la cumpărare. Există doar patru astfel de condiții:

1. Dacă banii pentru bunuri au fost trimiși vânzătorului fără a contacta sistemul de plăți Aliexpress..
2. Cumpărătorul a indicat incorect adresa destinatarului. În acest caz, numai cumpărătorul este responsabil pentru fondurile cheltuite, vânzătorul este obligat să trimită bunurile la adresa specificată de cumpărător.
3. Au existat situații neprevăzute pentru care vânzătorul nu este responsabil. De exemplu, au existat probleme la vamă la intrarea în țară sau la un fel de catastrofă a avut loc, un accident etc.

Dacă mărfurile nu au venit la timp?

Secvența acțiunilor dvs. depinde de faptul dacă ați confirmat primirea bunurilor și cât timp a trecut de la acel moment. Reamintim că se efectuează confirmarea primirii mărfurilor pentru fiecare produs separat în cardul său sau pe fila "Comenzi" din biroul personal al utilizatorului.

Dacă nu ați confirmat încă primirea bunurilor, apoi deschideți cu îndrăzneală argumentul pe cartela de produse. Pentru a face acest lucru, accesați fila "Comenzi", accesați un anumit produs și faceți clic pe butonul "Deschis spore". Rețineți că puteți deschide litigiul la numai 10 zile după trimiterea comenzii și la 15 zile după ce este închisă. În cartea de dispută, indicați că mărfurile nu sunt obținute la timp. Cererea depusă va fi mai întâi transferată vânzătorului și, dacă este de acord cu propunerea, fondurile vor fi returnate în contul Clientului. În cazul în care vânzătorul și cumpărătorul nu vor putea negocia, atunci litigiul interferează Aliexpress.. În cazul în care mărfurile nu au fost livrate la timp, cumpărătorul spală să fie absolut sigur că banii i-ar fi întors.

Dacă, de către cumpărător, există deja o confirmare a primii, atunci poate contacta direct vânzătorul. Puteți face posibil să-i trimiteți un mesaj.

ALIEXPRESS Garanție de autentificare

Acest tip de garanții este opțional, adică se aplică numai anumitor produse. De regulă, este instalat pe computere, tablete, telefoane mobile, aparate de uz casnic, accesorii și bijuterii. O astfel de garanție protejează cumpărătorul din fals și, dacă bunurile trimise este, atunci cumpărătorul returnează toți banii cheltuiți și livrarea.

Dacă cumpărătorul a apărut fals, nu produsul original, atunci el poate returna toate mijloacele prin argument. În acest caz, trebuie să țineți cont de calendarul. Dacă parcela a venit la dvs. în intervalul de timp declarat și nu ați confirmat încă primirea mărfurilor, apoi deschideți disputa cu cerința de a returna fondurile și în câmpul "Cauza litigiului", indicați că bunurile sunt false. Persoana va trebui să atașeze fotografii (video) și alte dovezi că elementul selectat nu este originalul. Ce se întâmplă dacă ați primit bunurile și ați confirmat acest lucru în cardul de comandă și apoi ați constatat că mărfurile sunt false? Dacă au trecut mai puțin de 15 zile de la închiderea comenzii, puteți deschide și o dispută. Vă rugăm să rețineți că acest lucru se poate face doar o singură dată. De asemenea, cumpărătorul se poate contacta direct la vânzătorul în sine, cu o cerere de returnare a banilor.

Returnează bunuri și plăți pentru Aliexpress

Acest tip de garanție se aplică tuturor bunurilor fără excepție (adică se referă la forma de bază), cu toate acestea, unele subtilități sunt instalate individual. Având o astfel de garanție, fiecare cumpărător va putea să abandoneze bunurile primite, dacă nu respectă descrierea declarată a acestuia în cardul de pe site. Bunurile de calitate scăzută sunt supuse restituirii. Cumpărătorul are dreptul de a cere să compenseze o parte cheltuită la achiziționarea de fonduri sau să abandoneze deloc bunurile și să o returneze în depozit.

În cardul fiecărui produs există informații detaliate despre acest tip de livrare. Este ca acesta să fie indicat care dintre părți vor plăti pentru livrare în cazul returnării mărfurilor. Dacă vânzătorul este responsabil pentru aceasta, după primirea parcelei de la client, este obligată să restituie fonduri care au fost cheltuite la livrare. În caz contrar, cumpărătorul plătește independent pentru livrare. În celălalt caz, înainte de a trimite bunurile, trebuie să notificați vânzătorul despre decizia dvs. Aliexpress. Are dreptul de a refuza să îndeplinească datele de obligații de garanție dacă vânzătorul poate dovedi că mărfurile respectă descrierea. Din acest motiv, fiecare cumpărător trebuie să fie exact sigur că comanda sa nu corespunde descrierii declarate și, dacă da, trebuie să ofere argumente grele (fotografie, video).

Ce se întâmplă dacă bunurile nu respectă descrierea?

Dacă ați confirmat deja primirea plății sau timpul de livrare a mărfurilor se încheie, atunci trebuie să solicitați o rambursare și să trimiteți dovezi. Dacă comanda este deja închisă, cumpărătorul are doar 15 zile calendaristice pentru a trimite o astfel de aplicație.

Garanția reveni la Aliexpress

În unele categorii de mărfuri, vânzătorii oferă o garanție suplimentară numită "Garanție de returnare". Toți vânzătorii care au propriul depozit în țara de destinație o oferă. Ea poate profita de cumpărătorii care sunt mulțumiți de calitatea bunurilor, dar nu doresc să o cumpere. În acest caz, cumpărătorul este obligat să plătească costul livrării locale. Returnarea sunt supuse bunurilor care sunt în ambalaje originale, intacte și închise. Spălarea și utilizarea bunurilor nu sunt, de asemenea, rambursabile. Trimiteți o garanție a cumpărătorilor de întoarcere poate cel târziu până la 15 după livrarea de închidere.

Dacă timpul de livrare al mărfurilor nu a expirat încă sau nu a trecut mai mult de 15 zile de la închiderea comenzii, cumpărătorul poate solicita o rambursare. Pentru aceasta, accesați lista tuturor bunurilor (secțiunea "Comenzi" din contul personal), apoi selectați produsul și faceți clic pe butonul "Deschide spori".

În forma care se deschide, bifați marcajul de verificare alături de elementul de garantare a returnării și trimiteți o dispută de examinare.

Dacă doriți să returnați bunurile înapoi, atunci nu deschideți pachetul după primirea și salvarea tuturor conturilor și a accesoriilor atașate la produs.

Garanția de livrare este un alt mecanism de protecție a intereselor cumpărătorilor. Mulțumesc, fiecare cumpărător poate fi sigur că va fi capabil să returneze banii înapoi, chiar dacă mărfurile cu Aliexpress. Deci nu îl va ajunge la el.