Status Transport avbryts på Alexpress - vad gör

Köpare beställer varor på webbplatsen AliexpressSom regel handlar de om orderstatusen (beställningen behandlas, beställningen skickas, slutförd, etc.). Det finns dock också spårningsstatus som gör det möjligt att förstå vad som händer med paketet innan det anlände till leveransadressen. Status "Transport avbryts" är en av typerna av paketspårning, information om vilken som finns i produktkortet.

Status för transport avbryts på AliExpress. Var ska du se information om spårning av paketet?

• För att göra detta, gå till ditt personliga konto på webbplatsen. Aliexpress Och gå till avsnittet "beställningar".

• Välj produkten och gå till orderkortet genom att klicka på objektet "Mer detaljer".
• Gå till "Spåra avgång" och titta på avsnittet "Detaljer".

Det är här som innehåller information om spårning av varorna. Bredvid varje status är datum och tid när den har ställts in på ett eller annat värde. Observera att mottagarens tidszoner och landet, där statusen har ändrats, kanske inte sammanfaller. Av den anledningen är det inte förvånat om orderstatusen kan ändras flera gånger på en dag.

Vad avbröts transportens status till Ali Extress

Status "transport avbryts" eller "Frakt avbokad" föreslår att sändningen av de beställda varorna inte var och ordern avbröts. Med andra ord skickades inte paketet.

Anledningen till vilken spårningsstatus är inställd på detta värde, flera:

• Säljaren bokade ett specifikt spårnummer, angav det på webbplatsen och i dokumentationen, men paketet gick och gick till köparen. Fram till 2017 säljare med Aliexpress De kunde inte ge spårnummer alls, men sedan början av 2017 måste de ange det. Men inte alla säljare uppfyller ärligt sina skyldigheter och skynda med att fylla dokument. Att skicka varor av säljaren är ordnad på ett sådant sätt att så snart han får en order att träna, sedan efter ett tag kommunicerar det med transportföretaget, vilket kommer att leverera varor till det land där mottagaren bor. Systemet är tilldelat det mycket spårnumret, säljaren tar emot det tills varuförsändelsen. Således har spårnumret från transportföretaget säljaren, och sändningen inte uppstår. Detta system använder bedrägerier, hoppas att köparen inte kommer att spåra information om produkten, och kommer då att glömma att öppna tvisten och den garanterade tidsskyddstiden kommer att släppas.

• Problem på sidan av leverantören. För att skicka varorna till mottagaren interagerar säljaren direkt med leverantören som kan ha problem med att skicka eller acceptera varor för sin del. Detta händer extremt sällan, men i det här fallet är säljaren själv skyldig att hantera alla svårigheter. Annars måste han vända sig till ett annat transportföretag.
• Varorna uppfyller inte kraven och förordningarna.. Vissa (särskilt oerfarna säljare) kan felaktigt placera paketet och ange felaktig information som är nödvändig för leverans. I det här fallet, som regel, informerar säljaren själv mottagaren om de svårigheter som uppstod och skickar ordern igen.

Vad händer om spårningsstatus är inställt på transport av avbruten eller leverans avbryts till AliExpress?

När du har hittat den här statusen kan du gå några sätt:

• Vänta ett paket. Skälen till utseendet på sådan status är flera. Som vi ser kan det vara i felaktig design och problem med leverantörer. Följaktligen betyder sådan status inte att mottagaren inte kommer att få sitt paket. Kanske säljaren kommer att lösa alla frågor för sin del och skickar det.
• Kontakta säljaren. Denna metod kan användas som en extra åtgärd för att lösa ett leveransproblem. Omedelbart efter att du såg statusen för "transport avbruten". Kontakta säljaren och informera honom om spårningsstatus. Samtidigt är det önskvärt att fästa en skärm till konversationen med detaljerad spårningsinformation. Därefter kommer säljaren att kunna kontakta transportbolaget, leverantören och andra tjänster och förtydliga, varför en sådan status är etablerad. Informationen som mottagits från säljaren låter dig förstå, du måste omedelbart öppna tvisten eller det är värt att vänta tills paketet kommer till den bestämda adressen.
• Öppen tvist Aliexpress. På så sätt är det fortfarande bättre att använda om du är övertygad om att du inte kommer att få paketet. Hur man öppnar en tvist? För att göra detta, gå till listan över alla beställningar och välj exakt de pengar som du vill återvända. Gå till produkten och klicka på knappen "Open Spore" och ange alla nödvändiga data för registrering. I synnerhet kontrollera varan "Endast returkonfonder" och i "fick du ett paket?" Markera objektet "Nej". Välj sedan värdet i fältet "Orsak". Om du inte mottog varorna, ange varan "Problem med leverans av varor". Därefter, bekräfta dina handlingar och förvänta sig säljarens beslut. Som regel erbjuder han sin lösning på problemlösningen eller håller med ditt beslut. Om säljaren ignorerar ditt överklagande, är tiden som fastställs av tiden (som regel 3-5 dagar) stängd och köparens erbjudande accepteras, det vill säga pengarna returneras till honom på bekostnad.

Om du fann att spårningsstatusen var inställd på värdet av transport avbruten, försök sedan kontakta säljaren och ange vilka skäl det hände. Om varuköparen aldrig levereras, kommer han alltid att kunna returnera pengarna genom tvisten.