Leveranstiden löper ut till AliExpress - vad ska man göra?

Aliexpress - Den största marknaden på Internet, som är mycket populär bland boende i olika länder i världen. De flesta av användarna av den här kinesiska webbutiken tror att dess främsta fördel i budgetleveransen av varor. Verkligen, Aliexpressger en unik möjlighet att köpa olika produkter till låga priser med gratis frakt eller leverans till ett mycket lågt pris. Detta skryter inte varje webbutik. Men ibland finns det obehagliga situationer när leveranstiden som lovas av säljaren löper ut, och det efterlängtade varselet är fortfarande inte i brevlådan. Vad ska man göra i en sådan situation? Alternativ för dina handlingar och överväga i den här artikeln.

Leveranstiden löper ut till AliExpress. Varför paketet kan dröja

Situationer där tidsskyddstiden löper ut, och paketet är fortfarande på väg, kan ofta träffas Aliexpress. Om det hände, behöver du inte oroa dig och panik. Den viktigaste regeln som du måste komma ihåg, köpa varor på AliexpressDetta är det som alltid behöver övervakas. Så länge din beställning är under detta skydd kan du enkelt öppna tvisten och klaga på säljaren.

Men av vilka skäl kan denna fördröjning i varorna inträffa? Detta kan hända av följande skäl:

• paketet kan gå för länge på grund av postuppladdning, på grund av helgdagar;
• paketet kan "gå för länge", eftersom den skrupelfria säljaren helt enkelt inte skickade det till dig;
• paketet kan försena inte bara av säljarens fel. Kanske skickade han det i god tro, men under transporten var hon förlorad, förvirrad, etc. Och även om säljarens skuld inte är, Aliexpress åtar sig att betala ersättning och i sådana fall
• om paketet fortfarande inte är, och orderskyddstiden redan har löpt ut, kan det bero på det faktum att säljaren omedvetet eller medvetet angav för kort leveranstid. Säljare på Aliexpress Kan avsiktligt ange för kort leveranstid för att locka så många kunder som möjligt. Om du ser på produktkortet som säljaren garanterar att du ska leverera den gratis i 14-18 dagar, är det nödvändigt att kringgå den här säljaren.

Den genomsnittliga leveranstiden för varor på Aliexpress Det varierar från 30 till 60 dagar, beroende på vilken typ av leverans som kommer att genomföras.

Paketet kom inte, men skyddstiden löper ut till AliExpress - vad man ska göra

Det första och viktigaste du behöver göra är att lugna dig och inte nervös. Inget hemskt hände, och du förlorade inte dina pengar. De första åtgärder som bör vidtas i detta fall är:

• om du fortfarande inte har kontrollerat läget för paketet med spårnumret, kolla sedan det. Detta kan göras som själva webbplatsen. Aliexpressoch på den officiella tjänsteleveransen;

• det kan hända att paketet har länge kommit till ditt postkontor, men postmannens anmälan av någon anledning tog inte med;
• kontakta säljaren och fråga honom om orsakerna till förseningen av paketet;
• om svaret från säljaren aldrig kom, och leveranstiden blir mindre och mindre, då djärvt öppnar tvisten och kräver full ersättning. I sådana situationer Aliexpress Praktiskt taget i 100% av fallen returnerar pengar.

Som regel, efter tvistens öppning, kommer även de flesta uncommunicativa säljare att komma i kontakt. De kan be dig att stänga tvisten och vänta lite mer, och då också lite mer. Ge inte in till lignormeddelanden.

Leveranstiden löper ut till AliExpress. Hur man förlänger skyddstiden

På Aliexpressdet finns 2 alternativ för att förnya orderskyddet:

• säljare på Aliexpress ha förmåga att självständigt förlänga skyddstiden för ordern. Till exempel installerade han felaktigt för lite leveranstid, och det slutar. Utan ditt samtycke kan det förlänga denna period i 10-15 dagar. Dessutom kan den här säljaren göra mer än en gång;
• köpare kan också förlänga orderskyddstiden. Det är värt att använda ett sådant tillfälle om ditt paket spåras, vet du om dess plats och säker på att orsaken till förseningen är det långsamma jobbet med mail.

Tidigare i orderkortet på Aliexpress En märklig timer installerades, vilket räknade omvänden fram till slutet av orderskyddsperioden.

Nu finns det inga sådana räknare. Om du går till en sida med en detaljerad orderbeskrivning kan du märka ett beräknat leveransdatum. Om det är mindre och mindre tid före detta datum, men det finns inga paket ännu, kan du antingen förlänga skyddstiden eller öppna tvisten. För att förlänga orderets framsteg, klicka på "Förfrågan kundskydd". Du öppnar ett fönster där du behöver ange antalet dagar som du vill förlänga skyddet. Men kom ihåg att tidsskyddstiden inte kommer att vara automatiskt efter att du fyllt i det här fältet. Säljaren måste godkänna din ansökan, och det behöver också tid.

Denna situation kan hända när säljaren förlänger orderskyddet flera gånger, men inget paket är inte mer än 60 dagar. Vad ska man göra i det här fallet? Burly för att öppna tvisten. Som regel, med leverans som varar i mer än 60 dagar, Aliexpress Villkorligt tar köparen och gör en fullständig återbetalning.

Om orderskyddet har löpt ut på AliExpress, och paketet inte kom

Det kan hända att köparen inte följde tidsfristerna för orderns utgångsdatum. Enligt de nya reglerna Aliexpress, som trädde i kraft den 25 juni 2015, även efter utgången av skyddsperioden, kan köparen öppna en tvist. Men måste passera högst 15 dagar. Så det är bättre att fortfarande periodiskt titta på ditt personliga konto och följa alla villkor.

Således, om leveranstiden för varorna löper ut, antingen förlänger orderskyddet eller öppna tvisten. I fallet med att öppna en tvist bör du inte ge till säljarens övertalning för att stänga den. Detta kan endast göras i följande situationer:

• paketet kom, och varorna är i tillfredsställande skick;
• du kom med säljaren till det ömsesidiga beslutet att förlänga skyddstiden.
• om säljaren samtycker till att slutföra ersättning.

Bra beställningar på Aliexpress!