Stavová doprava Zrušená na Alexpress - Čo robí

Kupujúci objednávajúci tovar na stránke AlixpressSpravidla sa zaoberajú stavom objednávky (objednávka je spracovaná, objednávka je odoslaná, dokončená atď.). Existujú však aj stavy sledovania, ktoré umožňujú pochopiť, čo sa deje s balíkom predtým, ako prišiel na adresu doručenia. Stav "Doprava je zrušený" je jedným z typov sledovania balíkov, informácie o tom, ktoré sú obsiahnuté v produktovej karte.

Stav dopravy je zrušený na AliExpress. Kde zobraziť informácie o sledovaní balíka?

• Ak to chcete urobiť, prejdite na svoj osobný účet na stránke. Alixpress A prejdite na časť "Objednávky".

• Vyberte produkt a prejdite na objednávkovú kartu kliknutím na položku "Ďalšie podrobnosti".
• Prejdite na "Sledovanie odchodu" a pozrite sa na časť "Podrobnosti".

Je tu, ktorá obsahuje informácie o sledovaní tovaru. Vedľa každého stavu je dátum a čas, kedy bol nastavený na jednu alebo inú hodnotu. Upozorňujeme, že časové zóny príjemcu a krajina, kde sa stav zmenil, sa nemusí zhodovať. Z tohto dôvodu nie je prekvapený, ak sa stav objednávky môže zmeniť niekoľkokrát za jeden deň.

Čo sa stalad dopravy zruší na ALI Excross

Stav "Doprava je zrušená" alebo "zrušená preprava" naznačuje, že zásielka objednaného tovaru nebola a objednávka bola zrušená. Inými slovami, balík nebol odoslaný.

Dôvody, pre ktoré je stav sledovania nastavený na túto hodnotu, niekoľko:

• Predávajúci rezervoval konkrétne číslo skladby, naznačovalo ho na stránke av dokumentácii, ale balík išiel kupujúcemu. Do roku 2017 Predajcovia Alixpress Nemohli poskytnúť čísla sledovania vôbec, ale od začiatku roka 2017 musia to uviesť. Nie všetci predajcovia však čestne plnia svoje povinnosti a ponáhľajte sa s plnením dokumentov. Posielanie tovaru predávajúcim je usporiadaný takým spôsobom, že hneď, ako dostane príkaz na prácu, potom po chvíli komunikuje s dopravnou spoločnosťou, ktorá dodá tovar do krajiny, kde príjemca žije. Systém je priradený k samotnému číslu, predávajúci ho dostane do prepravy tovaru. Číslo skladby z dopravnej spoločnosti teda má predávajúci, a zásielka nevyskytuje. Táto schéma používa podvodníkov, dúfať, že kupujúci nebude sledovať informácie o produkte a potom zabudne zabudnúť na otvorenie sporu a uvoľní sa čas na ochranu času.

• Problémy na strane dodávateľa. S cieľom zaslať tovar príjemcovi, predávajúci spolupracuje priamo s dodávateľom, ktorí môžu mať problémy so zasielaním alebo prijímaním tovaru za jeho časť. To sa deje veľmi zriedka, ale v tomto prípade je, že samotný predajca je povinný zaoberať sa všetkými ťažkosťami. V opačnom prípade sa musí obrátiť na inú dopravnú spoločnosť.
• Tovar nie je v súlade s požiadavkami a predpismi.. Niektoré (najmä neskúsení predajcovia) môžu nesprávne umiestniť balík a špecifikovať nesprávne informácie potrebné na doručenie. V tomto prípade, spravidla, predávajúci sám informuje príjemcu o ťažkostiach, ktoré vznikli a odšlú objednávku znova.

Čo keď je stav sledovania nastavený na prepravu zrušenú alebo zásielku zrušenú na AliExpress?

Akonáhle ste našli tento stav, môžete ísť o niekoľko spôsobov:

• Čakať balík. Dôvody vzhľadu takéhoto stavu sú niekoľko. Ako vidíme, môže byť v nesprávnom dizajne a problémoch s dodávateľmi. Takýto štatút preto neznamená, že príjemca nedostane svoj balík. Možno predávajúci vyrieši všetky otázky pre jeho časť a pošle ho.
• Kontaktujte predávajúceho. Tento spôsob môže byť použitý ako dodatočné opatrenie pri riešení problému s dodávkou. Ihneď po tom, čo ste videli status "doprava zrušená". Kontaktujte predávajúceho a informujte ho o stave sledovania. Zároveň je žiaduce pripojiť obrazovku na konverzáciu s podrobnými informáciami o sledovaní. Potom bude predávajúci schopný kontaktovať dopravnú spoločnosť, dodávateľa a ďalšie služby a objasniť, z akého dôvodu je takýto štatút stanovený. Informácie prijaté od predávajúceho vám umožnia pochopiť, musíte okamžite otvoriť spor alebo stojí za to čakať, kým sa balík dostane na určenú adresu.
• Otvorený spor Alixpress. Týmto spôsobom je ešte lepšie použiť, ak ste presvedčení, že balík nedostanete. Ako otvoriť spor? Ak chcete urobiť, prejdite na zoznam všetkých objednávok a vyberte si presne peniaze, za ktoré sa chcete vrátiť. Prejdite na produkt a kliknite na tlačidlo "Open Spore" a potom zadajte všetky potrebné údaje na registráciu. Najmä skontrolujte položku "Iba spätné fondy" a v "Dostali ste balík?" Označte položku "NO". Potom vyberte hodnotu v poli "Príčina". Ak ste tovar nedostali, potom špecifikujte položku "problémy s dodávkou tovaru". Po tom potvrďte svoje činy a očakávajte rozhodnutie predávajúceho. Pravidlo ponúka svoje riešenie riešenia problémov alebo súhlasí s vaším rozhodnutím. Ak predávajúci ignoruje vaše odvolanie, potom čas nastavený v čase (spravidla, 3-5 dní) spor je uzavretý a ponuka kupujúceho je akceptovaná, to znamená, že peniaze sa k nemu vrátia na náklady.

Ak ste zistili, že stav sledovania bol nastavený na hodnotu prepravy zrušená, potom sa pokúste kontaktovať predávajúceho a špecifikovať to, čo sa stalo. Ak tovar kupujúci nikdy nedá doručiť, bude vždy schopný vrátiť peniaze prostredníctvom sporu.