Dodacia lehota uplynie do Aliexpress - Čo robiť?

Alixpress - Najväčší trh na internete, ktorý je veľmi obľúbený medzi obyvateľmi rôznych krajín sveta. Väčšina používateľov tohto čínskeho internetového obchodu sa domnieva, že jej hlavná výhoda v rozpočtovom dodávke tovaru. Naozaj, Alixpressposkytuje jedinečnú príležitosť na nákup rôznych produktov za nízke ceny s bezplatnou dopravou alebo doručením za veľmi nízku cenu. Toto sa môže pochváliť nie každý online obchod. Ale niekedy existujú nepríjemné situácie, keď uplynie dodací čas sľúbil predávajúci, a dlhodobo očakávané oznámenie stále nie je v poštovej schránke. Čo robiť v takejto situácii? Možnosti pre vaše akcie a zvážiť v tomto článku.

Dodacia lehota uplynie do Aliexpress. Prečo balík môže zdržať

Situácie, keď uplynie čas ochrany času, a balík je stále na ceste, často sa môže stretnúť Alixpress. Ak sa to stalo, nemusíte sa báť a paniku. Najdôležitejšie pravidlo, ktoré musíte pamätať, nákup tovaru AlixpressTo je to, čo je vždy potrebné monitorovať. Pokiaľ je vaša objednávka pod touto ochranou, môžete sporu ľahko otvoriť a sťažovať sa na predávajúceho.

Ale z akých dôvodov môže nastať toto oneskorenie tovaru? To sa môže uskutočniť z nasledujúcich dôvodov:

• parcel môže ísť príliš dlho kvôli nahrávaniu pošty, kvôli sviatkom;
• parcel môže "ísť príliš dlhý", pretože bezohľadný predajca vám jednoducho neposlal;
• parcel môže oneskoriť nielen chybu predávajúceho. Možno ho poslal v dobrej viere, ale počas prepravy bola stratená, zmätená atď. A aj keď vina predávajúceho nie je, Alixpress sa zaväzuje zaplatiť náhradu a v takýchto prípadoch;
• ak balík ešte nie je, a čas ochrany objednávky už uplynula, môže byť spôsobená skutočnosťou, že predávajúci nevedome alebo úmyselne uviedol príliš krátky čas dodania. Predajcovia Alixpress Môže úmyselne naznačovať príliš krátky čas dodania, aby ste prilákali čo najviac zákazníkov. Ak vidíte v produktovej karte, ktorú vám predávajúci zaručuje, aby ste ho doručili zadarmo 14-18 dní, potom je potrebné obísť tento predajcu.

Priemerná dodacia doba tovaru Alixpress Rozsah sa pohybuje od 30 do 60 dní, v závislosti od toho, aký typ dodávky bude implementovaný.

Zásielka neprišla, ale čas ochrany uplynie do Aliexpress - čo robiť

Prvá a najdôležitejšia vec, ktorú musíte urobiť, je upokojiť a nie nervózny. Nič hrozné sa stalo a nestratili ste svoje peniaze. Prvé opatrenia, ktoré by sa mali prijať v tomto prípade, je:

• ak ste ešte nekontrolovali umiestnenie balíka pomocou čísla skladby, potom ho skontrolujte. To môže byť vykonané ako samotná lokalita. Alixpressa na oficiálnom službách služby;

• môže sa stať, že balík má dlho prísť na vašu poštu, ale oznámenie o postmanov z nejakého dôvodu neprinesie;
• kontaktujte predávajúceho a opýtajte sa na príčiny meškania balíka;
• ak odpoveď od predávajúceho nikdy neprišla, a dodacia lehota sa stáva menej a menej, potom odvážne otvorí spor a vyžaduje úplnú kompenzáciu. V takýchto situáciách Alixpress Prakticky v 100% prípadov vráti peniaze.

Po otvorení sporu prichádzajú do styku aj po otvorení sporu. Môžu vás požiadať, aby ste zatvorili spor a počkali trochu viac, a potom aj trochu viac. Nevzdávajte správy LIGNOR.

Dodacia lehota uplynie do Aliexpress. Ako predĺžiť čas ochrany

Zapnutý Alixpressexistujú 2 možnosti na obnovenie ochrany objednávky:

• predajcovia Alixpress Majte schopnosť nezávisle predĺžiť čas ochrany objednávky. Napríklad mýlil príliš malý čas dodania a končí. Bez vášho súhlasu môže toto obdobie predĺžiť na 10-15 dní. Okrem toho môže tento predajca urobiť viac ako raz;
• kupujúci môžu tiež rozšíriť čas ochrany objednávky. Stojí za to použiť takúto príležitosť, ak je váš balík sledovaný, viete o svojej polohe a presvedčíte, že dôvodom oneskorenia je pomalou úlohou pošty.

Skôr v objednávkovej karte Alixpress Bol nainštalovaný zvláštny časovač, ktorý počítal reverzný čas až do konca obdobia ochrany objednávok.

Teraz nie sú takéto počítadlá. Ak prejdete na stránku s podrobným popisom objednávky, môžete si všimnúť len odhadovaný dátum dodania. Ak zostáva menej a menej času pred týmto dátumom, ale zatiaľ nie sú žiadne balíky, môžete buď rozšíriť čas ochrany, alebo otvoriť spor. Aby sa rozšíril priebeh objednávky, kliknite na položku "Žiadosť o ochranu zákazníka". Otvoríte okno, v ktorom potrebujete zadať počet dní, na ktoré chcete rozšíriť ochranu. Ale majte na pamäti, že čas ochrany času nebude trvať automaticky po vyplnení tohto poľa. Predávajúci musí schváliť vašu žiadosť a bude tiež potrebovať čas.

Táto situácia sa môže stať, keď predávajúci predlžuje ochranu objednávky niekoľkokrát, ale žiadny balík nie je viac ako 60 dní. Čo robiť v tomto prípade? Otvoriť spor. Spravidla s dodaním trvajúcim viac ako 60 dní, Alixpress bezpodmienečne berie stranu kupujúceho a robí plnú náhradu.

Ak ochranná zákazka uplynula na Alixpress a balík neprišiel

Môže sa stať, že kupujúci nedodržal termíny na dátum exspirácie objednávky. Podľa nových pravidiel Alixpress, ktorý nadobudol účinnosť 25. júna 2015, aj po uplynutí lehoty na ochranu, môže kupujúci otvoriť spor. Ale musí prejsť najviac 15 dní. Takže je lepšie pravidelne sa pozrieť na váš osobný účet a sledovať všetky podmienky.

Ak teda dodacia doba tovaru vyprší, potom predĺžiť ochranu objednávky alebo otvorte spor. V prípade otvorenia sporu by ste nemali uviesť presviedča predávajúceho, aby ste ho zatvorili. Toto sa dá vykonať len v nasledujúcich situáciách:

• prišiel balík a tovar je v uspokojivom stave;
• prišli ste s predávajúcim do vzájomného rozhodnutia o rozšírení času ochrany;
• ak predávajúci súhlasí s úplnou kompenzáciou.

Dobré objednávky AliExpress!