Waktu pengiriman berakhir ke Aliexpress - apa yang harus dilakukan?

Aliexpress - Marketplace terbesar di Internet, yang sangat populer di kalangan penduduk dari berbagai negara di dunia. Sebagian besar pengguna toko online Cina ini percaya bahwa keuntungan utamanya dalam anggaran pengiriman barang. Betulkah, Aliexpressmemberikan kesempatan unik untuk membeli berbagai produk dengan harga murah dengan pengiriman gratis atau pengiriman dengan harga yang sangat rendah. Ini membanggakan tidak setiap toko online. Tetapi kadang-kadang ada situasi yang tidak menyenangkan ketika waktu pengiriman yang dijanjikan oleh penjual berakhir, dan pemberitahuan yang sudah lama ditunggu-tunggu masih belum ada di kotak surat. Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu? Opsi untuk tindakan Anda dan pertimbangkan dalam artikel ini.

Waktu pengiriman berakhir ke Aliexpress. Mengapa Paket Dapat Berlengkapan

Situasi di mana waktu perlindungan waktu berakhir, dan parsel masih dalam perjalanan, cukup sering dapat bertemu Aliexpress. Jika ini terjadi, Anda tidak perlu khawatir dan panik. Aturan paling penting yang harus Anda ingat, membeli barang AliexpressInilah yang selalu perlu dipantau. Selama pesanan Anda berada di bawah perlindungan ini, Anda dapat dengan mudah membuka perselisihan dan mengeluh tentang penjual.

Tetapi untuk alasan apa keterlambatan barang ini dapat terjadi? Ini bisa terjadi karena alasan berikut:

• bingkisan itu bisa terlalu lama karena mengunggah surat, karena liburan;
• bingkisan itu dapat "pergi terlalu lama", karena penjual yang tidak bermoral tidak mengirimkannya kepada Anda;
• bingkisan itu dapat menunda tidak hanya dengan kesalahan penjual. Mungkin dia mengirimnya dengan itikad baik, tetapi selama transportasi dia hilang, bingung, dll. Dan meskipun rasa bersalah dari penjual tidak, Aliexpress berjanji untuk membayar kompensasi dan dalam kasus seperti itu;
• jika parsel masih belum, dan waktu perlindungan pesanan sudah berakhir, mungkin karena fakta bahwa penjual secara tidak sadar atau sengaja mengindikasikan waktu pengiriman yang terlalu singkat. Penjual pada. Aliexpress Dapat dengan sengaja menunjukkan waktu pengiriman yang terlalu singkat untuk menarik pelanggan sebanyak mungkin. Jika Anda melihat dalam kartu produk yang penjual menjamin Anda untuk mengirimkannya secara gratis selama 14-18 hari, maka perlu untuk memotong penjual ini.

Waktu pengiriman rata-rata barang pada Aliexpress Ini berkisar antara 30 hingga 60 hari, tergantung pada jenis pengiriman apa yang akan diimplementasikan.

Paket itu tidak datang, tetapi waktu perlindungan berakhir pada Aliexpress - apa yang harus dilakukan

Hal pertama dan paling penting yang perlu Anda lakukan adalah tenang dan tidak gugup. Tidak ada yang mengerikan terjadi, dan Anda tidak kehilangan uang Anda. Tindakan pertama yang harus diambil dalam hal ini adalah:

• jika Anda masih belum memeriksa lokasi parsel menggunakan nomor trek, lalu periksa. Ini bisa dilakukan seperti situs itu sendiri. Aliexpressdan pada layanan pengiriman layanan resmi;

• hal ini dapat terjadi bahwa paket telah lama datang ke kantor pos Anda, tetapi pemberitahuan tukang pos untuk beberapa alasan tidak membawa;
• hubungi penjual dan tanyakan kepadanya tentang penyebab penundaan parsel;
• jika respons dari penjual tidak pernah datang, dan waktu pengiriman menjadi kurang dan kurang, maka dengan berani membuka perselisihan dan memerlukan kompensasi penuh. Dalam situasi seperti itu Aliexpress Praktis dalam 100% kasus mengembalikan uang.

Sebagai aturan, setelah pembukaan perselisihan, bahkan penjual yang paling tidak berkomunikasi bersentuhan. Mereka dapat meminta Anda untuk menutup perselisihan dan menunggu sedikit lebih, dan kemudian juga sedikit lebih. Jangan menyerah pada pesan lignor.

Waktu pengiriman berakhir ke Aliexpress. Cara memperpanjang waktu perlindungan

Pada Aliexpressada 2 opsi untuk memperbarui perlindungan pesanan:

• penjual pada. Aliexpress memiliki kemampuan untuk secara mandiri memperpanjang waktu perlindungan pesanan. Misalnya, ia keliru memasang terlalu sedikit waktu pengiriman, dan itu berakhir. Tanpa persetujuan Anda, itu dapat memperpanjang periode ini selama 10-15 hari. Selain itu, penjual ini dapat melakukan lebih dari satu kali;
• pembeli juga dapat memperpanjang waktu perlindungan pesanan. Layak menggunakan kesempatan seperti itu jika paket Anda dilacak, Anda tahu tentang lokasinya dan yakin bahwa alasan penundaan adalah pekerjaan yang lambat.

Sebelumnya dalam kartu pesanan pada Aliexpress Pengatur waktu yang aneh dipasang, yang menghitung waktu terbalik sampai akhir periode perlindungan pesanan.

Sekarang tidak ada penghitung seperti itu. Jika Anda pergi ke halaman dengan deskripsi pesanan terperinci, Anda dapat melihat hanya perkiraan tanggal pengiriman. Jika masih kurang dan lebih sedikit waktu sebelum tanggal ini, tetapi belum ada paket, Anda dapat memperpanjang waktu perlindungan, atau membuka perselisihan. Untuk memperluas kemajuan pesanan, klik "Permintaan Perlindungan Pelanggan". Anda akan membuka jendela di mana Anda harus memasukkan jumlah hari yang ingin Anda unggul. Tetapi perlu diingat bahwa waktu perlindungan waktu tidak akan bertahan secara otomatis setelah mengisi bidang ini. Penjual harus menyetujui aplikasi Anda, dan itu juga akan membutuhkan waktu.

Situasi ini dapat terjadi ketika penjual memperpanjang perlindungan pesanan beberapa kali, tetapi tidak ada paket yang tidak lebih dari 60 hari. Apa yang harus dilakukan dalam hal ini? Burly untuk membuka perselisihan. Sebagai aturan, dengan pengiriman berlangsung lebih dari 60 hari, Aliexpress tanpa syarat mengambil sisi pembeli dan membuat pengembalian uang penuh.

Jika perlindungan pesanan telah kedaluwarsa di Aliexpress, dan paket itu tidak datang

Itu dapat terjadi bahwa pembeli tidak mengikuti tenggat waktu untuk tanggal kedaluwarsa pesanan. Menurut aturan baru Aliexpress, yang mulai berlaku pada 25 Juni 2015, bahkan setelah berakhirnya periode perlindungan, pembeli dapat membuka perselisihan. Tetapi harus lulus tidak lebih dari 15 hari. Jadi lebih baik untuk secara berkala melihat ke akun pribadi Anda dan mengikuti semua persyaratan.

Dengan demikian, jika waktu pengiriman barang berakhir, maka memperluas perlindungan pesanan, atau buka perselisihan. Dalam kasus membuka perselisihan, Anda tidak boleh menyerah pada persuasi penjual untuk menutupnya. Ini hanya dapat dilakukan dalam situasi berikut:

• bingkisan itu datang, dan barang-barang dalam kondisi memuaskan;
• anda datang dengan penjual dengan keputusan timbal balik untuk memperpanjang waktu perlindungan;
• jika penjual setuju untuk menyelesaikan kompensasi.

Pesanan bagus pada. Aliexpress!