So erfahren Sie den Status des Streits auf AliExpress

Streitfall öffnen Aliexpress. Sie können aus verschiedenen Gründen. Dies ist der Erhalt eines fehlerhaften Produkts, ein Produkt, das sich von demjenigen unterscheidet, der den Käufer bestellt hat, sowie der Mangel an Gelegenheit, ein Produkt lange Zeit zu erhalten. In diesem Artikel werden wir uns die Status des Streits auf der Website ansehen und was sie für den Käufer bedeuten.

Der Status des Streits auf AliExpress. Der Beginn des Streits

• Sie haben sich also entschieden, einen Streit zu eröffnen. Um dies zu tun, gehen Sie zu Ihren Bestellungen und wählen Sie den offenen Spore aus.

• Beachten Sie, ob Sie die Ware erhalten haben. Genau davon hängt davon von diesem weiteren Bild und der Entscheidung über das Ergebnis des Streits ab.
• Wenn es empfangen wird und eine Ehe hat oder nicht mit dem bestellten Modell übereinstimmt, sollte dies in den beigefügten Absätzen angegeben werden.
• Nächstes gewähren die Anforderungen und Beweise der Schuld des Verkäufers (hierzu die Schaltfläche "Anhänge hinzufügen"). Text versuchen, in Englisch zu schreiben und maximal bereitzustellen.

Es ist auch sehr wichtig, den Betrag auszuwählen, den Sie zurücknehmen möchten - es ist vollständig oder teilweise. Und muss auch entscheiden, ob Sie bereit sind, die Ware zurückzugeben, überlegen Sie, welchen Versender den Käufer bezahlt, das heißt, Sie. Und wenn die Waren nicht sehr teuer sind, können die Transportkosten an den Verkäufer auf Kosten oder sogar über dem Order selbst sind.

Wenn Sie alle notwendigen Zellen ausgefüllt haben, kann der Streit an die Berücksichtigung gesendet werden. Es gibt jedoch Situationen, in denen Sie die Ware, die Sie nicht erhalten haben, und dann wird der Streit unterschiedlich aussehen:

Geben Sie anschließend die Anforderungen an und ergibt Beweise. In diesem Fall wird der volle Betrag automatisch angeben, um zurückzukehren.

Nachdem alle Felder auf der Streitseite gefüllt sind, wird die Ursache des Streits ausgewählt, der Betrag der Kompensation wird beschrieben, wobei die Situation, auf der der Streit eröffnet, die Beweise angewendet, und die Schaltfläche "Senden" wird gedrückt - der Streit geöffnet werden

Die Seite von Open Dispute wird so aussehen:

Sie können Informationen zum Streit im nächsten Fenster sehen:

Der Status des Streits auf AliExpress. Was passiert nach dem Öffnen eines Streits?

Nachdem die Nachricht gesendet wurde, kann das Folgende auftreten.

• Der Verkäufer vereinbart und bringt das Geld zurück.
• Der Verkäufer antwortet nicht zum angegebenen Zeitpunkt, und der Streitfall wird automatisch schließen, wonach der Käufer als rechts erkannt wird, und Geld wird für nicht empfangene Waren aufgeführt.
• Der Verkäufer lehnt sich ab, die Rücksendung abzuschließen und eigene Bedingungen anzubieten.

Lassen Sie uns in der dritten Version wohnen, da die ersten beiden Käufer genau arrangieren und in Betracht ziehen, dass sie nicht sinnvoll sind. Nach dem Versagen des Verkäufers im Streit werden folgende Änderungen angezeigt:

Jetzt können Sie sehen, was der Verkäufer die Antwort angibt, die Zeit hat sich die Zeit geändert, die zur Lösung des Problems geändert wurde. Wenn Sie in dieser Zeit nicht zur allgemeinen Entscheidung kommen, die beide Parteien arrangieren, wird der Streit in den Anspruch gelangen und wird bereits von den Administratoren der Site berücksichtigt.

Wenn Sie sich noch entscheiden, den Streit zu verschleiern, prüfen Sie unbedingt, ob der Verkäufer den Betrag für die Erstattung geändert hat. Dieser Aspekt sollte zuerst darauf achten. Da kann es senken und ein paar Cent einfügen. Nach der Umwandlung des Streits auf den Anspruch wird dieser Betrag bereits geändert.

Schauen wir uns nun die Aktionsmöglichkeiten an, die in dem Bild oben angegeben sind, abwechselnd:

Annehmen:

• Stimmen Sie dem Vorschlag des Verkäufers zu, und der Betrag an Entschädigung passt zu Ihnen? Drücken Sie dann diesen Schlüssel. Die Spore schließt automatisch.

"Bearbeiten":

• Eröffnet bei der Änderung der Streitigkeiten.
• Wenn Sie beispielsweise aufgrund der Nichtbehandlung der Waren ein Streit eröffnet haben, und er kam, aber seine Eigenschaften passen nicht zu Ihnen. In diesem Fall passen Sie den Streit an und klären den Grund für die Unzufriedenheit.

"Spore abbrechen":

• Dieser Knopf bedeutet, dass der Käufer dazu vereinbart hat, den Streit zu schließen.
• Wenn jedoch die Zeitschutzzeit nicht bestanden hat, kann der Streit erneut entdeckt werden.
• Wenn die Zeit des Schutzes abgeschlossen ist, ist es unmöglich, den Streit in dieser Reihenfolge wieder aufzunehmen.

"Wieder der Streit":

• Wenn der Käufer mit dem Verkäufer keine Lösung finden konnte, verwendet diese Schaltfläche diese Schaltfläche, dh dieser Streit wird von den Site-Administratoren berücksichtigt.

Sie sehen Folgendes:

Wenn Sie alle Informationen angeben, klicken Sie auf die linke Taste. Vergessen Sie nicht, den Betrag für die Erstattung vor Beweismitteln zu überprüfen. Wir haben bereits früher darüber geschrieben. Der Status des Streits Nachdem die Admins es zur Überlegung angenommen, wird das folgende Formular gewährleistet:

Es wird auch im Abschnitt "Auftragsmanagement" angezeigt. In diesem Menü folgendes Bild in diesem Menü:

In der Bestätigung, dass der Antrag von den Administratoren angenommen wurde, erhält der Käufer zusätzlich eine E-Mail, die keine Antwort erfordert:

Die Begriff der Überlegung kann von 2 Wochen auf 2 Monate dauern. Käufer, wie der Verkäufer, bleibt es nur noch warten. Nach ein paar Tagen sollte der Käufer einen weiteren Brief an E-Mail erwarten, etwa folgende Inhalte:

Es enthält, dass die Beschwerde zur Prüfung ist, und wenn dies erforderlich ist, kann die Verwaltung zusätzliche Daten anfordern.

Der Status des Streits auf AliExpress. Ertragsanspruch.

Möglicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten:

• Die Zustimmung des Verkäufers.
• Entscheidung der Verwaltung Aliexpress..

In diesem Fall wird es eine Erstattung und ein automatisches Schließen des Anspruchs geben. Das Streitfenster sieht so aus:

Wenn Sie die Daten anzeigen, sehen Sie im detaillierten Formular Folgendes:

Ferner im Bestellprofil sehen Sie den Status der "Zahlungsverarbeitung", und nach einigen Stunden wird er nach einigen Stunden in "Abgeschlossen" geändert. Der Abschluss betrifft sowohl die Auftragsverarbeitung als auch den Streitigkeiten.

Nach den Regeln der Handelsplattform wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen durchgeführt. Und jetzt muss der Käufer nur auf ihr Geld auf die Karte warten.