ALEXPRda bekor qilingan holatni tashish - nima qiladi

Saytda tovarlarni buyurtma qilayotgan xaridorlar AliexpressQoida tariqasida, ular buyurtma holatini (buyurtma qayta ishlangan, buyurtma yuborilgan, tugallangan va boshqalar) bilan shug'ullanishadi. Biroq, shuningdek, etkazib berish manziliga kelganidan oldin paket bilan nima bo'layotganini tushunishga imkon beradigan kuzatuv holati ham mavjud. "Transport bekor qilindi" maqomi - bu mahsulot kartasida mavjud bo'lgan ma'lumotlar mavjud.

AliExpress-da transport holati bekor qilinadi. Uydagi hamma qavatlarni kuzatish haqida ma'lumotni qaerdan ko'rish mumkin?

• Buning uchun saytdagi shaxsiy hisobingizga o'ting. Aliexpress Va "buyurtmalar" bo'limiga boring.

• Mahsulotni tanlang va "batafsil ma'lumot" elementini bosish orqali buyurtma kartasiga o'ting.
• "Kuzatuv ketish" ga o'ting va "Tafsilotlar" bo'limiga qarang.

Bu erda tovarlarni kuzatish haqida ma'lumot mavjud. Har bir maqom yonida bir yoki boshqa qiymatga o'rnatilgan sana va vaqt. Shuni esda tutingki, maqom o'zgarganda qabul qiluvchining vaqt zonalari va mamlakati to'g'ri kelmasligi mumkin. Shuning uchun, buyurtma holati bir kunda bir necha bor o'zgarishi ajablanarli emas.

Ali ekstreess-ga transport holati bekor qilindi

"Transport bekor qilindi" yoki "Yuk tashish bekor qilindi" degan ma'noni anglatadi. Boshqacha aytganda, posilka jo'natilmadi.

Kuzatuv holati ushbu qiymatga o'rnatilgan sabablar:

• Sotuvchi ma'lum bir trekni hisobga olgan holda, saytda va hujjatlarda ko'rsatilgan, ammo posilka borib, xaridorga bordi. 2017 yilgacha sotuvchilar bilan Aliexpress Ular umuman kuzatib ketolmadilar, ammo 2017 yil boshidan beri ular buni ko'rsatishlari kerak. Biroq, barcha sotuvchilar o'z majburiyatlarini vijdonan bajarmaydilar va hujjatlarni to'ldirish bilan shoshilmaydilar. Sotuvchi tomonidan tovarlarni yuborish shu tarzda joylashtirilgan, shuning uchun u ish beruvchi yashaydigan mamlakatga tovarlarni etkazib beradigan transport kompaniyasi bilan muloqot qiladi. Tizim trek raqamiga tayinlanadi, sotuvchi uni tovarlarni etkazib berishgacha oladi. Shunday qilib, transport kompaniyasidan sotuvchining yo'l raqami va jo'natish sodir bo'lmaydi. Ushbu sxema xaridor mahsulot haqida ma'lumotni kuzatmasligini umid qilib, nizoni ochishni va kafolatli vaqtni ta'minlashni unutadi.

• Etkazib beruvchining yon tomonidagi muammolar. Tovarlarni qabul qiluvchiga yuborish uchun sotuvchi to'g'ridan-to'g'ri etkazib beruvchisi bilan o'zaro ta'sir qiladi, ular o'z navbatida tovarlarni yuborish yoki qabul qilishda muammolarga duch kelishi mumkin. Bu juda kamdan-kam hollarda sodir bo'ladi, ammo baribir, bu holda sotuvchi barcha qiyinchiliklar bilan shug'ullanishi shart. Aks holda, u boshqa transport kompaniyasiga murojaat qilishi kerak.
• Tovarlar talablar va qoidalarga rioya qilmaydi.. Ba'zi (ayniqsa tajribali sotuvchilar) posilkani noto'g'ri joylashtirish va etkazib berish uchun zarur bo'lgan noto'g'ri ma'lumotni belgilashi mumkin. Bunday holda, qoida tariqasida, sotuvchi qabul qiluvchiga bu qaror qabul qilish va buyurtmani yana yuborish haqida xabar beradi.

Agar kuzatuv holati transportni bekor qilish yoki echimini AliExpress-ga o'chirib qo'ysa-chi?

Ushbu maqomni topganingizdan so'ng, siz bir nechta usul bilan borishingiz mumkin:

• Posilka kuting. Bunday holatning paydo bo'lishining sabablari bir necha. Ko'rib turganimizdek, u etkazib beruvchilar bilan noto'g'ri dizayn va muammolarda bo'lishi mumkin. Shunga ko'ra, bunday maqom oluvchi uning posilkasini olmaydi degani emas. Ehtimol, sotuvchi o'z qismi uchun barcha savollarni hal qiladi va uni yuboradi.
• Sotuvchiga murojaat qiling. Ushbu usul etkazib berish muammosini hal qilishda qo'shimcha choralar sifatida ishlatilishi mumkin. "Tashish bekor qilingan" maqomini ko'rganingizdan so'ng darhol sotuvchiga murojaat qiling va unga kuzatuv holati haqida xabar bering. Shu bilan birga, batafsil ma'lumotli ma'lumotlar bilan suhbatga ekranni qo'shish maqsadga muvofiqdir. Shundan so'ng, sotuvchi transport kompaniyasi, etkazib beruvchisi va boshqa xizmatlari bilan bog'lanishlari va aniqlik kiritishi va aniqligini aniqlaydi. Sotuvchi tomonidan olingan ma'lumotlar sizni to'g'ri ochishingizga imkon beradi, siz darhol nizoni ochishingiz kerak yoki posilka belgilangan manzilga kelmaguncha kutish kerak.
• Ochiq nizo Aliexpress. Shu tarzda, agar siz posilkani ololmaysiz deb amin bo'lsangiz, undan hali ham foydalanish yaxshiroqdir. Nizoni qanday ochish kerak? Buning uchun barcha buyurtmalar ro'yxatiga o'ting va qaytib kelishni xohlagan pulni tanlang. Mahsulotga o'ting va "Open Spore" tugmachasini bosing, keyin ro'yxatdan o'tish uchun barcha kerakli ma'lumotlarni ko'rsating. Xususan, "Faqat pul mablag'larini qaytarish" va "Siz posilka oldingizmi?" "Yo'q" elementini belgilang. Keyin "Stasm" maydonidagi qiymatni tanlang. Agar siz tovarlarni olmagan bo'lsangiz, unda "tovarlarni etkazib berish bilan bog'liq muammolar" elementini ko'rsating. Shundan so'ng, harakatlaringizni tasdiqlang va sotuvchi qarorini kuting. Qoida tariqasida, u o'z qarorini muammolarni hal qilish yoki qaroringiz bilan rozi bo'lishini taklif qiladi. Agar sotuvchi sizning apellyatsiyangizni e'tiborsiz bo'lsa, unda vaqt (3-qoida), nizo yopiq va xaridor taklifi qabul qilinadi, ya'ni pul hisobidan pul qaytariladi.

Agar siz kuzatuv holati transportning bekor qilinganligiga o'rnatilganligini aniqladingiz, keyin sotuvchiga murojaat qilishga harakat qiling va bu sodir bo'lgan voqealar uchun belgilang. Agar tovarni xaridor hech qachon etkazib berilmasa, u nizo orqali har doim pulni qaytarib bera oladi.