Има ли гаранция за доставка на Alexpress
Aliexpress.- Това е една от най-известните търговски зони по света. Широка гама от продукти, безплатна доставка, ниска цена и удобно за пазаруване Сайтът привлича вниманието на милиони хора по целия свят. Сама по себе си, интернет площадката не се занимава с продажба на стоки, помага за взаимодействие на купувачи и продавачи. Персоналът на тази компания от своя страна е длъжен да осигури гладкото функциониране на обекта и да защитава интересите на другата страна. Продавачите се интересуват от продажба на повече стоки на разумни цени, а купувачите искат да бъдат уверени, че ще получат продукт, който съответства на описанието в срока. Съответно купувачите се чудят дали ще бъдат защитени от неуспешни сделки? Има ли гаранция за доставка Aliexpress.И какво се случва? Нека се опитаме да се справим с всички въпроси от своя страна.
Съдържание
Има ли гаранция за доставка до AliExpress?
Гаранцията за доставка е защитата на купувачите от измамни или непредвидени ситуации. От платформата за търговия Aliexpress. Много продавачи реализират своите продукти, а след това да присъстват измамници. Също така си струва да се обмисли отдалечеността на производителя и продавача от купувачите. По пътя, поръчките могат да бъдат загубени или идват на друг адрес. Съответно, купувачът се нуждае от гаранции за доставка от продавача и онлайн магазина.
Това му помага да бъде сигурно, че ще получи стоките и в случай на проблеми, парите ще бъдат върнати при него. Така не само купувачът, но и продавачът, както и самата търговска интернет площадка, се интересуват от гаранции за доставка. Има ли гаранция за доставка Aliexpress.. Разбира се. От самото начало на продажбите Aliexpress. Защитава купувачите от незаконни и непредвидени ситуации. За това съществуват четири вида гаранции, две от които се прилагат за всички категории стоки.
Гаранционна доставка до AliExpress. Как е доставката с AliExpress
Получаване на поръчка за обработка, продавач Aliexpress. Избира пощенската компания, която доставя стоката до границите на страната, в която купувачът живее. В същото време продавачът идва от теглото на стоките, неговите размери, вида на доставката, предпочитанията на купувача и т.н. като правило всички стоки с малко тегло се доставят с помощта на Китай пост въздушна поща. След като продуктът стигне до границата на Русия, руската поща отговаря за нейната доставка.
За да проследите пакета, купувачът може да използва интерфейса на сайта или специални интернет услуги.
Къде да видите информация за гаранцията за доставка до AliExpress?
Да видим гаранциите, предоставени от продавача Aliexpress.Трябва да отидете на картата на продукта. За да направите това, отидете на началната страница на сайта и изберете конкретен продукт.
- След превключване към продуктовата страница, първият раздел, наречен "Описание на продукта", автоматично ще се отвори.
- За да видите всички гаранции, отидете на раздела "Гаранция на продавача". Там купувачът ще може да се запознае с всички гаранционни задължения на продавача и подробностите върху тях.
Гаранция за доставка за AliExpress: Изглед
Има четири вида гаранции на сайта Aliexpress. Две от тях са основните и две са допълнителни. Последните са наречени така, защото те се прилагат само за някои от поръчаните стоки на сайта. Останалите работят на всички стоки без изключение. Помислете за повече от видовете гаранции.
Своевременно доставка - Aliexpress гаранция
Този вид гаранции се отнася до основния и се прилага за всички видове и категории стоки, продавани на сайта Aliexpress.. Какво означава под тази гаранция? Като я инсталира, всеки, без изключение, продавачът гарантира на купувача да достави на определени срокове. Времето за доставка зависи от отдалечения получател от производителя. Ще трябва да изчакаме всичките ни стоки на купувачи от Бразилия. Максималното време за доставка за тях е 120 дни. Купувачите от Русия трябва да изчакат максимум 90 дни. Максималното време за доставка за останалите купувачи е 60 дни. Даване на такава гаранция продавачът се задължава да върне пълната цена на стоките, ако не бъде получена. Въпреки това съществуват редица условия, при които тя не е длъжна да връща средства, изразходвани за покупката. Има само четири такива условия:
- Ако парите за стоките бяха изпратени на продавача, без да се свързват с платежната система Aliexpress..
- Купувачът неправилно посочи адреса на получателя. В този случай само купувачът е отговорен за изразходваните средства, продавачът е длъжен да изпрати стоката на адреса, посочен от купувача.
- Имаше непредвидени ситуации, за които продавачът не носи отговорност. Например, имаше проблеми при митниците на входа на страната или някаква катастрофа, произшествие и т.н.
Ами ако стоките не дойде навреме?
Последователността на вашите действия зависи от това дали потвърждавате получаването на стоките и колко време е преминал от този момент. Припомнете си, че потвърждението на получаването на стоките се извършва за всеки продукт поотделно в раздела "поръчки" в личния офис на потребителя.
Ако все още не сте потвърдили получаването на стоките, тогава смело отворете аргумента в картата на продукта. За да направите това, отидете на раздела "Поръчки", отидете на определен продукт и кликнете върху бутона "Open Spore". Обърнете внимание, че можете да отворите спора само 10 дни след изпращането на поръчката и 15 дни след като е затворен. В картата за оспорване показват, че стоките не се получават навреме. Подаденото заявление първо ще бъде прехвърлено на продавача и ако е съгласен с предложението, средствата ще бъдат върнати на сметката на Клиента. Ако продавачът и купувачът няма да могат да преговарят, тогава спорът се намесва Aliexpress.. В случай, че стоките не са били доставени навреме, купувачът се измива, за да бъде абсолютно сигурен, че парите ще бъдат върнати при него.
Ако, от купувача, вече има потвърждение на получаването, тогава тя може директно да се свърже с продавача. Можете да го направите възможно да му изпратите съобщение.
AliExpress гаранция за удостоверяване
Този вид гаранции не е задължителен, т.е. той се прилага само за някои продукти. Като правило, той е инсталиран на компютри, таблети, мобилни телефони, домакински уреди, аксесоари и бижута. Такава гаранция защитава купувача от фалшивите и ако стоките са изпратени до нея, тогава купувачът връща всички изразходвани пари и доставка.
Ако купувачът дойде фалшив, не оригиналния продукт, тогава той може да върне всички средства чрез аргумента. В този случай трябва да вземете под внимание времето. Ако парцелът дойде при вас в посочената време, и все още не сте потвърдили получаването на стоките, след това отворете спора с изискването за връщане на средствата и в полето "Причина за оспорване", посочете, че Стоките са фалшиви. Човекът ще трябва да прикачи снимки (видео) и други доказателства, че избраният елемент не е оригиналът. Ами ако сте получили стоките и потвърдихте това в картата по поръчка и само след това се установи, че стоките са фалшиви? Ако по-малко от 15 дни са преминали от затварянето на поръчката, можете да отворите и спор. Моля, обърнете внимание, че това може да се извърши само веднъж. Също така, купувачът може да се свърже директно с продавача с искане за връщане на парите.
Връщания на стоки и плащания за AliExpress
Този вид гаранция се прилага за всички стоки без изключение (т.е. се отнася до основната форма), но някои тънкости се монтират индивидуално. Като такава гаранция, всеки купувач ще може да изостави получените стоки, ако не отговаря на декларираното описание в картата на сайта. Стоките с ниско качество подлежат на възстановяване. Купувачът има право да изисква да компенсира част, изразходвана за закупуването на средства или да се откаже от стоките и да го върне в склада.
В картата на всеки продукт има подробна информация за този вид доставка. Там е, че е посочено кои от страните ще плащат за доставка в случай на връщане на стоките. Ако продавачът е отговорен за него, след като получи парцела от клиента, тя е длъжна да възстанови средствата, които са изразходвани за доставка. В противен случай купувачът самостоятелно плаща за доставка. В другия случай, преди да изпратите стоките, трябва да уведомите продавача за вашето решение. Aliexpress. Тя има право да откаже да изпълнява данните от гаранционните задължения, ако продавачът може да докаже, че стоките отговарят на описанието. Поради тази причина всеки купувач трябва да бъде съвсем сигурен, че неговата поръчка не съответства на декларираното описание и ако е така, то трябва да осигури тежки аргументи (снимка, видео).
Какво ще стане, ако стоките не отговарят на описанието?
Ако вече сте потвърдили получаването на плащането или времето за доставка на стоките приключва, тогава трябва да кандидатствате за възстановяване и да изпратите доказателства. Ако поръчката вече е затворена, купувачът има само 15 календарни дни, за да представи такова заявление.
Гаранция връщане към AliExpress
На някои категории стоки продавачите дават допълнителна гаранция, наречена "гаранция за връщане". Всички продавачи, които имат собствен склад в страната на местоназначението, го предоставят. Тя може да се възползва от купувачите, които са доволни от качеството на стоките, но не искат да го купуват. В този случай купувачът е длъжен да заплати цената на местната доставка. Връщането подлежи на стоки, които са в оригинални, непокътнати и затворени опаковки. Стоките за измиване и употреба също не се възстановяват. Изпращане на гаранция за връщане на купувачите може да не по-късно от 15 години след затваряне.
Ако времето за доставка на стоките все още не е изтекло или е преминало не повече от 15 дни след затварянето на поръчката, купувачът може да кандидатства за възстановяване. За да направите това, отидете в списъка на всички стоки (раздел "Поръчки" в личната сметка) и след това изберете продукта и кликнете върху бутона "Open Spore".
Във формуляра, който се отваря, отбележете маркировката за проверка срещу позицията за гарантиране на връщането и изпратете спор за разглеждане.
Ако искате да върнете обратно стоките, не отваряйте пакета след получаване и запазване на всички профили и аксесоарите, прикрепени към продукта.
Гаранцията за доставка е друг механизъм за защита на интересите на купувачите. Благодарение на него всеки купувач може да бъде сигурен, че той ще може да върне парите обратно, дори ако стоките с Aliexpress. Така че няма да го достигне.
