Status Prevoz preklican na Alexpress - Kaj počne

Kupci naročanje blaga na spletnem mestu AliExpress.Praviloma se ukvarjajo s statusom naročila (naročilo se obdeluje, je naročilo poslano, zaključeno itd.). Vendar pa obstajajo tudi statusi sledenja, ki omogočajo razumevanje, kaj se dogaja s paketom, preden je prišel na naslov dostave. Status "Prevoz je preklican" je ena od vrst sledenja paketov, informacije, o katerih je vsebovana v kartici izdelka.

Status prevoza je preklican na Aliexpress. Kje si ogledati informacije o sledenju parcele?

• Če želite to narediti, pojdite na osebni račun na spletnem mestu. AliExpress. In pojdite na razdelek "Naročila".

• Izberite izdelek in pojdite na kartico naročil s klikom na element "Več podrobnosti".
• Pojdite na "Sledenje odhoda" in poglejte poglavje "Podrobnosti".

Tukaj vsebuje informacije o sledenju blaga. Poleg vsakega statusa je datum in čas, ko je nastavljena na eno ali drugo vrednost. Upoštevajte, da so časovne pasove prejemnika in državo, kjer se je stanje spremenilo, ne morejo sovpadati. Zato ni presenečen, če se stanje naročila lahko večkrat spremeni v enem dnevu.

Kaj je status prevoza, preklican na Ali Extress

Status "Prevoz je preklican" ali "Preklic pošiljanja", predlaga, da pošiljka naročenega blaga ni bila in naročilo je bilo preklicano. Z drugimi besedami, parcela ni bila poslana.

Razlogi, zaradi katerih je status sledenja nastavljen na to vrednost, več:

• Prodajalec je rezerviral določeno številko proge, ki jo je navedel na spletnem mestu in v dokumentaciji, vendar je paket šel in odšel na kupca. Do leta 2017 prodajalci AliExpress. Sploh niso mogli dati številk, vendar jih od začetka leta 2017 navajajo. Vendar pa vsi prodajalci pošteno ne izpolnjujejo svojih obveznosti in mudi z izpolnjevanjem dokumentov. Pošiljanje blaga s strani prodajalca je urejeno tako, da takoj, ko prejme naročilo, potem pa po nekaj časa, ko komunicira s prevoznim podjetjem, ki bo dostavil blago v državo, kjer živi prejemnik. Sistem je dodeljen številki proge, prodajalec ga prejme do pošiljke blaga. Tako je številka proge iz transportnega podjetja prodajalec, pošiljka pa se ne pojavi. Ta shema uporablja goljufije, v upanju, da kupec ne bo sledil informacijam o izdelku, nato pa pozabili odpreti spora in zajamčen čas zaščite časa bo sproščen.

• Težave na strani dobavitelja. Da bi blago poslali prejemniku, prodajalec neposredno sodeluje z dobaviteljem, ki ima lahko težave s pošiljanjem ali prevzemom blaga za svoj del. To se zgodi izjemno redko, vendar je v tem primeru še vedno sam prodajalec se mora ukvarjati z vsemi težavami. V nasprotnem primeru se mora obrniti na drugo prevozno podjetje.
• Blago ne izpolnjuje zahtev in predpisov.. Nekateri (zlasti neizkušeni prodajalci) lahko nepravilno postavijo parcelo in določijo napačne informacije, potrebne za dostavo. V tem primeru, praviloma, je sam sam obvesti prejemnika o težavah, ki so nastale in ponovno pošlje naročilo.

Kaj, če je stanje sledenja nastavljeno na prevoz preklicanega ali odpremo, preklicano na AliExpress?

Ko najdete ta status, lahko greste na nekaj načinov:

• Počakajte parcelo. Razlogi za pojav takšnega statusa so več. Kot smo videli, je lahko v napačnem oblikovanju in težavah z dobavitelji. Zato takšen status ne pomeni, da prejemnik ne bo prejel paketa. Morda bo prodajalec rešil vsa vprašanja za svoj del in ga bo poslal.
• Obrnite se na prodajalca. Ta metoda se lahko uporabi kot dodatni ukrep pri reševanju problema dostave. Takoj po tem, ko ste videli status "prevoz preklica". Obrnite se na prodajalca in ga obvestite o stanju sledenja. Hkrati pa je zaželeno, da se pogovor pritrdite s podrobnimi informacijami o sledenju. Po tem se bo prodajalec lahko obrnil na transportno podjetje, dobavitelja in druge storitve ter pojasnil, zaradi katerega obstaja takšen status. Informacije, prejete od prodajalca, vam bodo omogočile razumevanje, morate takoj odpreti spora ali pa je vredno čakati, dokler paket na imenovanem naslovu.
• Odprti konflikt AliExpress.. Na ta način je še vedno bolje uporabiti, če ste prepričani, da ne boste prejeli pošiljke. Kako odpreti spora? Če želite to narediti, pojdite na seznam vseh naročil in izberite točno denar, za katerega se želite vrniti. Pojdite na izdelek in kliknite gumb »Odpri Spore«, nato pa določite vse potrebne podatke za registracijo. Zlasti preverite postavko "Samo povratna sredstva" in v "Ali ste prejeli paket?" Označite element "ne". Nato izberite vrednost v polju "vzrok". Če niste prejeli blaga, nato določite element "težave z dobavo blaga". Po tem potrdite svoja dejanja in pričakujete odločitev prodajalca. Praviloma ponuja svojo rešitev za reševanje problemov ali se strinja z vašo odločbo. Če prodajalec ne upošteva vaše pritožbe, je čas, ki je določen do takrat (praviloma, 3-5 dni), je spor zaprt in ponudba kupca je sprejeta, to je denar vrnjen z njim na stroške.

Če ste ugotovili, da je bilo stanje sledenja nastavljeno na vrednost prevoza preklicano, nato poskusite stopiti v stik s prodajalcem, in določiti, v kakšnih razlogov se je zgodilo. Če kupec blaga nikoli ne bo dostavljen, bo vedno lahko vrnil denar s sporom.