چگونه برای پیدا کردن وضعیت اختلاف به Aliexpress

اختلاف باز aliexpress شما می توانید به دلایل مختلف. این دریافت یک محصول معیوب است، محصولی است که متفاوت از کسی است که به خریدار دستور داده است، و همچنین عدم فرصت برای دریافت یک محصول برای مدت طولانی. در این مقاله ما به وضعیت اختلافات در سایت نگاه خواهیم کرد و منظور آنها برای خریدار چیست.

وضعیت اختلاف به AliExpress. آغاز اختلاف

• بنابراین، تصمیم گرفتید یک اختلاف را باز کنید. برای انجام این کار، به سفارشات خود بروید و Spore Open را انتخاب کنید.

• برای شروع، به این که آیا شما کالا را دریافت می کنید، مراجعه کنید. بنابراین دقیقا از این بستگی به کل تصویر بیشتر و تصمیم گیری در نتیجه اختلاف بستگی دارد.
• اگر آن را دریافت کرده و ازدواج کرده یا با مدل مرتب مطابقت نداشته باشد، این همه باید در پاراگراف های همراه مشخص شود.
• بعد، الزامات و شواهد گناه فروشنده را اعطا کنید (برای استفاده از دکمه "افزودن پیوست"). متن سعی کنید به زبان انگلیسی و حداکثر مستقر بنویسید.

همچنین بسیار مهم است که مبلغی را که میخواهید به عقب برگردید انتخاب کنید - کامل یا جزئی خواهد بود. و همچنین باید تصمیم بگیرد که آیا شما آماده برگزاری کالاها هستید، در نظر بگیرید که چه فروشنده خریدار را پرداخت می کند، یعنی شما. و اگر کالاها بسیار گران نیست، هزینه حمل و نقل به فروشنده ممکن است به هزینه، و یا حتی بالاتر از خود سفارش.

هنگامی که تمام سلولهای لازم را پر کردید، اختلاف را می توان در نظر گرفت. اما شرایطی وجود دارد که کالاهای شما دریافت نکرده و پس از آن اختلاف نظر متفاوت خواهد بود:

بعد، الزامات را مشخص کنید و شواهدی را ارائه دهید. در این مورد، مقدار کامل به طور خودکار نشان می دهد برای بازگشت.

پس از تمام زمینه های مربوط به صفحه اختلاف پر شده است، علت اختلاف انتخاب شده است، میزان جبران خسارت شرح داده شده است، وضعیتی که در آن اختلافات باز می شود، شواهد اعمال می شود و دکمه "ارسال" فشار داده می شود - اختلاف نظر خواهد کرد باز شود

صفحه اختلاف باز به نظر می رسد:

شما می توانید اطلاعات مربوط به اختلاف را در پنجره بعدی مشاهده کنید:

وضعیت اختلاف به AliExpress. پس از باز کردن اختلاف چه اتفاقی می افتد؟

پس از ارسال پیام، ممکن است موارد زیر رخ دهد.

• فروشنده موافق و بازگشت پول خواهد شد.
• فروشنده در زمان مشخصی پاسخ نخواهد داد، و اختلاف به طور خودکار بسته خواهد شد، پس از آن خریدار به عنوان درست شناخته شده است، و پول برای کالاهای غیر دریافت شده ذکر شده است.
• فروشنده حاضر به تکمیل بازگشت و ارائه شرایط خود را رد خواهد کرد.

اجازه دهید ما در نسخه سوم ساکن باشیم، زیرا دو خریداران اول دقیقا ترتیب می دهند و آنها را درک نمی کنند. پس از شکست فروشنده در اختلاف، شما تغییرات زیر را مشاهده خواهید کرد:

حالا شما می توانید ببینید چه فروشنده پاسخ داد، زمان تغییر زمان داده شده برای حل مسئله تغییر کرده است. اگر در این زمان شما به تصمیم کلی نخواهید رسید، که هر دو طرف را ترتیب می دهد، پس این اختلافات به این ادعا منتقل می شود و قبلا توسط مدیران سایت در نظر گرفته می شود.

اگر هنوز تصمیم می گیرید اختلافات را تشدید کنید، پس مطمئن شوید که فروشنده مبلغی را برای بازپرداخت تغییر داده است. این جنبه باید ابتدا توجه شود. از آنجایی که می تواند آن را کاهش دهد و چند سنت را قرار دهد. پس از تبدیل اختلاف به ادعای این مقدار قبلا تغییر خواهد کرد.

حالا اجازه دهید به گزینه های عمل که در تصویر بالا به طور متناوب نشان داده شده است نگاه کنید:

تایید کنید:

• آیا شما با پیشنهاد فروشنده موافق هستید، و مبلغ جبران خسارت به شما مناسب است؟ سپس این کلید را فشار دهید. اسپور به طور خودکار بسته می شود.

"ویرایش":

• در صورت تغییر شرایط اختلاف، افتتاح شد.
• به عنوان مثال، اگر شما یک اختلاف را به دلیل عدم درمان کالاها باز کردید، و او آمد، اما ویژگی های آن به شما مناسب نیست. در این مورد، شما اختلاف را تنظیم کرده اید و دلیل نارضایتی را روشن کنید.

"لغو اسپور":

• این دکمه به این معنی است که خریدار موافقت کرد تا اختلاف را بسته کند.
• اما اگر زمان حفاظت از زمان تصویب نشده باشد، اختلاف را می توان دوباره کشف کرد.
• اگر زمان حفاظت به اتمام برسد، پس از آن اختلاف نظر در این سفارش غیرممکن خواهد بود.

"دوباره اختلاف":

• اگر خریدار با فروشنده نمی تواند یک راه حل پیدا کند، این دکمه از این دکمه استفاده می کند، به این معنی که اختلاف آنها توسط مدیران سایت مورد توجه قرار می گیرد.

شما موارد زیر را خواهید دید:

اگر تمام اطلاعات را مشخص کنید، روی کلید سمت چپ کلیک کنید. فراموش نکنید که قبل از شواهد، مبلغ بازپرداخت را بررسی کنید. ما قبلا در مورد آن قبلا نوشته ایم. وضعیت اختلاف پس از مدیران آن را مورد توجه قرار می دهد، فرم زیر را تضمین می کند:

همچنین در بخش "مدیریت سفارش" نشان داده می شود. در این منو، تصویر زیر در این منو:

در تایید این ادعا توسط مدیران تصویب شد، خریدار علاوه بر دریافت یک ایمیل دریافت می کند که نیازی به پاسخ ندارد:

اصطلاح توجه می تواند از 2 هفته تا 2 ماه طول بکشد. خریدار، مانند فروشنده، تنها برای صبر کردن باقی می ماند. پس از چند روز، خریدار باید یک نامه دیگر را به ایمیل، تقریبا محتوای زیر را انتظار داشته باشد:

این شامل این است که شکایت برای بررسی است و اگر لازم باشد، دولت ممکن است داده های اضافی را درخواست کند.

وضعیت اختلاف به AliExpress. ادعای نتیجه

ممکن است چندین گزینه وجود داشته باشد:

• رضایت فروشنده
• تصمیم دولت aliexpress.

در این مورد، بازپرداخت و بسته شدن خودکار ادعا خواهد شد. پنجره اختلاف نظر مانند این است:

اگر داده ها را مشاهده می کنید، در فرم دقیق زیر را مشاهده خواهید کرد:

علاوه بر این در مشخصات سفارش، وضعیت "پردازش پرداخت" را مشاهده خواهید کرد، و پس از چند ساعت آن را به "تکمیل" تغییر دهید. تکمیل به پردازش سفارش و اختلاف نظر مربوط می شود.

با توجه به قوانین پلت فرم معاملاتی، بازپرداخت ظرف 10 روز کاری انجام خواهد شد. و اکنون خریدار فقط باید پول خود را به کارت صبر کند.