Да ли постоји гаранција алиекпресс достава

Алиекпресс- Ово је један од најпознатијих трговачких подручја широм света. Широк асортиман производа, фрее схиппинг, ниске цене и погодан за куповину Тхе сајт привлачи пажњу милиона људи широм света. Сама по себи, Интернет Игралиште се не бави продајом робе, што помаже да се интеракцију купце и продавце. Особље ове компаније, заузврат, дужни су да обезбеде несметано функционисање сајта и штите интересе друге стране. Продавци су заинтересовани за продају више робе по повољним ценама, а купци желе да буду сигурни да ће добити производ који одговара опису у року. Сходно томе, купци се питају да ли ће бити заштићени од неуспешних трансакција? Да ли постоји гаранција испоруке на Алиекпресси шта се дешава? Хајде да покушамо да се бави свим питањима у ред.

Да ли постоји гаранција испоруке за Алиекпресс?

Схиппинг гаранција је заштита купаца из лажних или непредвиђене ситуације. Пошто на платформи трговања Алиекпресс Многи продавци остварују своје производе, онда преваранти могу бити присутни међу њима. Такође вреди с обзиром удаљеност произвођача и продавца од купаца. На путу, налози се могу изгубити или долазе на другу адресу. Сходно томе, купац мора гаранције испоруке од стране продавца и интернет продавници.

Помаже му да буде сигуран да ће добити робу и у случају проблема, новац ће му бити враћен. Дакле, не само купца, већ и продавац, као и сам трговање саме игралиште, заинтересован је за гаранције за доставу. Да ли постоји гаранција за доставу Алиекпресс. Ох сигурно. Од самог почетка продаје Алиекпресс Штити купце од незаконитих и непредвиђених ситуација. За то постоје четири врсте гаранција, од којих се две примене на све категорије робе.

Достава гаранције на АлиЕкпресс. Како је испорука са АлиЕкпресс-ом

Примање наруџбе за обраду, продавца са Алиекпресс Бира поштарску компанију која робу доноси границе земље у којој купац живи. Истовремено, продавац потиче од тежине робе, његових димензија, врсте испоруке, преференције купца итд. По правилу, сва роба са малим тежином испоручује се помоћу Кинеске поруке АИРМАИЛ. Након што производ дође до границе Русије, руски пост је одговоран за његову испоруку.
Да бисте пронашли пакет, купац може да користи интерфејс сајта или посебне Интернет услуге.

Где да прегледате информације о гаранцији испоруке у АлиЕкпресс?

Да виде гаранције које је дао продавац на АлиекпрессМорате да одете на картицу производа. Да бисте то учинили, идите на почетну страницу сајта и изаберите одређени производ.

• Након преласка на страницу производа, прва картица под називом "Опис производа" аутоматски ће се отворити.

• Да бисте видели све гаранције, идите на картицу "Гаранција продавца". Тамо ће се купац моћи да се упозна са свим гаранцијским обавезама продавца и детаље о њима.

ГАРАНЦИЈА ДОСТАВЕ \u200b\u200bЗА АЛИЕКСПРЕСС: Прегледи

На сајту постоје четири врсте гаранција АлиЕкпресс. Двоје су главне, а две су додатне. Потоњи су именовани тако да се пријављују само на неку од робе наручене на сајту. Остали раде на сву робу без изузетка. Размотрите више сваке врсте гаранција.

Правовремена испорука - Алиекпресс гаранција

Ова врста гаранција односи се на основне и односи се на све врсте и категорије робе која се продаје на сајту Алиекпресс. Шта се подразумева под овом гаранцијом? Од инсталације, сваки, без изузетка, продавац гарантује купцу да достави одређене роковима. време испоруке зависи даљинском примаоца од произвођача. Ту ће морати да сачека све наше робе купцима из Бразила. Максимално време испоруке за њих је 120 дана. Купци из Русије треба да чека најдуже 90 дана. Максимално време испоруке за преостале купаца је 60 дана. Давање такве гаранције, продавац се обавезује да врати пуну цену робе уколико није примљен. Међутим, постоји велики број услова под којима се није у обавези да средства за повратак утрошено на куповину. Постоје само четири такве услове:

1. Ако је новац за робу послао продавцу, без контакта платни промет Алиекпресс.
2. Купац погрешно указује на адресу примаоца. У том случају, само купац је одговоран за та средства потрошена, продавац је дужан да пошаље робу на адресу наведену од стране купца.
3. Било је непредвиђеним ситуацијама за које продавац није одговоран. На пример, било је проблема у царини на улазу у земљу или неку врсту катастрофе догодио, несреће, итд

Шта ако роба није дошао на време?

Редослед ваших акција зависи од тога да ли сте потврдили пријем робе, и колико је времена прошло од тог тренутка. Подсетимо се да потврда о пријему робе врши се за сваки производ посебно у својој картици или на картици "Поруџбине" у лични Канцеларије корисника.

Ако још нисте потврдили пријем робе, затим храбро отворити аргумент у опису продукту. Да бисте то урадили, идите на картицу "наређења", идите на одређени производ и кликните на дугме "Отвори Споре". Имајте на уму да можете отворити спор само 10 дана након слања налога и 15 дана након што је затворен. У спору картицу, указују на то да се роба не добија на време. Поднетом захтеву ће прво бити пребачен за продавца, и ако је сагласан са предлогом, средства ће бити враћена на рачун клијента. Ако продавац и купац неће моћи да се преговара, Спор умеша Алиекпресс. У случају да роба није испоручена на време, купац прања бити потпуно сигурни да ће новац бити враћен њему.

Ако, купац, већ постоји потврда пријема, онда може контактирати продавца директно. Можете да ли је могуће да му пошаљете поруку.

Алиекпресс аутентификацију гаранција

Ова врста гаранција је обавезна, односно, односи се само на неке производе. По правилу је инсталиран на рачунарима, таблетама, мобилним телефонима, додацима и накитама за домаћинство. Таква гаранција штити купца из лажног, а ако је роба послана на њега, онда купац враћа сав новац потрошено и испоруку.

Ако је купац дошао лажан, а не оригинални производ, тада може да врати сва средства кроз аргумент. У овом случају морате узети у обзир време. Ако вам је пакет дошао у наведени временски оквир, а још увек нисте потврдили примитак робе, а затим отворите спор са захтевом да вратите средства и у пољу "узрок спора" назначите да роба је лажна. Особа ће морати да приложи фотографије (видео) и друге доказе да изабрана ставка није оригинал. Шта ако имате робу и то потврдите на картици налога и тек тада сте открили да је роба лажна? Ако је мање од 15 дана прошло од затварања налога, можете отворити и спор. Имајте на уму да се то може учинити само једном. Такође, купац се може директно контактирати директно са самом продавцу захтјев да врати новац.

Повратак робе и плаћања за АлиЕкпресс

Ова врста гаранције се односи на сву робу без изузетка (односно се односи на основни облик), међутим, неке суптилности се инсталирају појединачно. Имати такву гаранцију, сваки купац ће моћи да напусти примљену робу ако се не придржава декларисаног описа на картици на месту на месту. Роба са ниским квалитетом подлеже поврату поврата новца. Купац има право да захтева да надокнади део потрошеног на куповину средстава или да их уопште напусти робу и врати га у складиште.

На картици сваког производа постоји детаљне информације о овој врсти испоруке. Тамо је назначено да ће од страна уплатити испоруку у случају повратка робе. Ако је продавац одговоран за то, након што је по пакету примао од клијента, дужан је да врати средства која су потрошена на испоруку. У супротном, купац самостално плаћа испоруку. У другом случају, пре слања робе, морате да обавестите продавца о својој одлуци. Алиекпресс Има право да одбије да испуни податке о гаранцијским обавезама ако продавац може доказати да се роба у складу са описом. Из тог разлога, сваки купац мора бити тачно сигуран да његов налог не одговара декларисаном опису и ако јесте, мора да пружи тестеријске аргументе (фотографија, видео).

Шта ако роба не поштује опис?

Ако сте већ потврдили примитак плаћања или време испоруке робе долази до краја, онда морате да поднесете захтев за повраћај новца и достављање доказа. Ако је налог већ затворен, онда купац има само 15 календарских дана да поднесе такву апликацију.

Гаранција се враћа у АлиЕкпресс

По неким категоријама робе, продавци дају додатну гаранцију под називом "Гаранција повратка". Сви продавци који имају своје складиште у земљи одредишта пружају је. Она може искористити купце који су задовољни квалитетом робе, али не желе да га купују. У овом случају, купац је дужан да плати трошкове локалне испоруке. Повратак подлежу роби која је у оригиналу, нетакнута и затворена амбалажа. Роба за прање и употребу се такође не враћају. Пошаљите гаранцију купца за повратак можда неће најкасније до 15. године након затварања испоруке.

Ако време испоруке робе још није истекао или није пренео више од 15 дана након затварања налога, купац се може пријавити за повраћај новца. Да бисте то учинили, идите на списак свих роба (одељак "Наруџбе" на личном рачуну), а затим изаберите производ и кликните на дугме "Отвори".

У облику који се отвара означите чек ознака насупрот ставци за гаранцију повратка и пошаље спор за разматрање.

Ако желите да вратите робу натраг, а затим не отварајте пакет након пријема и сачувања свих рачуна и додатака причвршћеним на производ.

Гаранција за доставу је још један механизам за заштиту интереса купаца. Захваљујући њему, сваки купац може бити сигуран да ће он бити у стању да се врати назад новца, чак и ако је роба са Алиекпресс Тако да га неће достићи.