Postoji li jamstvo za isporuku Aliexpressa

Aliexpress- Ovo je jedno od najpoznatijih trgovačkih područja širom svijeta. Širok raspon proizvoda, besplatna dostava, niska cijena i prikladna za kupnju stranice privlači pozornost milijuna ljudi širom svijeta. Samo po sebi internetsko igralište se ne bavi prodajom robe, pomaže u interakciji kupaca i prodavača. Osoblje ove tvrtke, zauzvrat, dužni su osigurati nesmetan rad stranice i zaštititi interese druge stranke. Prodavači su zainteresirani za prodaju više doba po razumnim cijenama, a kupci žele biti sigurni da će dobiti proizvod koji odgovara opisu u vremenskom ograničenju. Prema tome, kupci se pitaju hoće li biti zaštićeni od neuspješnih transakcija? Postoji li jamstvo isporuke AliexpressA što se događa? Pokušajmo se nositi sa svim pitanjima zauzvrat.

Postoji li jamstvo isporuke u Aliexpress?

Garancija otpreme je zaštita kupaca iz lažnih ili nepredviđenih situacija. Od platforme za trgovanje Aliexpress Mnogi prodavači ostvaruju svoje proizvode, a zatim se među njima mogu prisutni prevaranti. Također je vrijedno razmatranja udaljenosti proizvođača i prodavatelja kupca. Na putu, narudžbe se mogu izgubiti ili dolaze na drugu adresu. Prema tome, kupac treba jamstva isporuke od strane prodavatelja i online trgovine.

Pomaže mu da bude siguran da će dobiti robu, au slučaju problema, novac će mu biti vraćen. Dakle, ne samo kupca, već i prodavatelj, kao i trgovanje internet igralište, zainteresiran je za garancije za dostavu. Postoji li garancija za isporuku Aliexpress, Oh naravno. Od samog početka prodaje Aliexpress Štiti kupce od nezakonitih i nepredviđenih situacija. Za to postoje četiri vrste jamstava, od kojih se dva primjenjuju na sve kategorije robe.

Isporuka jamstva u Aliexpress. Kako je isporuka s Aliexpress

Primanje narudžbe za obradu, prodavatelja s Aliexpress Odabire poštansku tvrtku koja isporučuje robu granicama zemlje u kojoj kupac živi. U isto vrijeme, prodavatelj dolazi iz težine robe, njegove dimenzije, vrstu isporuke, preferencije kupca, itd. U pravilu, sva roba s malom težinom se isporučuje pomoću Kine Post Airmail. Nakon što proizvod dođe do granice Rusije, ruski post je odgovoran za isporuku.
Da biste pronašli pošiljku, kupac može koristiti sučelje web-lokacije ili posebne internetske usluge.

Gdje pregledati informacije o jamstvu isporuke u AliExpress?

Vidjeti jamstva koju pruža prodavatelj AliexpressMorate otići na karticu proizvoda. Da biste to učinili, idite na početnu stranicu stranice i odaberite određeni proizvod.

• Nakon prebacivanja na stranicu proizvoda, automatski se otvara prva kartica "Opis proizvoda".

• Da biste vidjeli sva jamstva, idite na karticu "jamstvo prodavatelja". Tamo će se kupac moći upoznati sa svim jamstvenim obvezama prodavatelja i detalja o njima.

Jamstvo isporuke za AliExpress: pogledi

Postoje četiri vrste jamstava na web-lokaciji Aliexpress. Dvije su glavne, a dva su dodatna. Potonji su imenovani tako da se primjenjuju samo na neke od robe naređeno na web-lokaciji. Ostatak djeluje na svu robu bez iznimke. Razmotrite više svake vrste jamstava.

Pravovremena isporuka - AliExpress jamstvo

Ova vrsta jamstava odnosi se na osnovnu i primjenjuje se na sve vrste i kategorije prodane robe na web-lokaciji Aliexpress, Što se podrazumijeva pod ovim jamstvom? Instaliranjem, svaki, bez iznimke, prodavatelj jamči kupcu da dostavi određene fiksne rokove. Vrijeme isporuke ovisi o daljinskom primatelju od proizvođača. Morat će čekati sve naše robe kupcima iz Brazila. Maksimalno vrijeme isporuke za njih je 120 dana. Kupci iz Rusije moraju čekati 90 dana maksimalno. Maksimalno vrijeme isporuke za preostale kupce je 60 dana. Davanje takvog jamstva, prodavatelj se obvezuje vratiti puni trošak robe ako nije primljena. Međutim, postoji niz uvjeta pod kojima nije dužan vratiti sredstva potrošene na kupnju. Postoje samo četiri takva uvjeta:

1. Ako je novac za robu poslano prodavatelju bez kontaktiranja platnog sustava Aliexpress.
2. Kupac je nepravilno naznačio adresu primatelja. U tom slučaju, samo je kupac odgovoran za potrošene sredstva, prodavatelj je dužan poslati robu na adresu koju je odredio kupac.
3. Bilo je nepredviđenih situacija za koje prodavatelj nije odgovoran. Na primjer, bilo je problema na carini na ulazu u zemlju ili neka vrsta katastrofe dogodila, nesreća, itd.

Što ako roba nije došla na vrijeme?

Slijed vaših postupaka ovisi o tome jeste li potvrdili primitak robe i koliko je vremena prošlo od tog trenutka. Podsjetimo da se potvrda primitka robe obavlja za svaki proizvod zasebno u svojoj kartici ili na kartici "Narudžbe" u osobnom uredu korisnika.

Ako još niste potvrdili primitak robe, zatim podebljano otvorite argument na kartici proizvoda. Da biste to učinili, idite na karticu "Narudžbe", idite na određeni proizvod i kliknite na gumb "Otvori spore". Imajte na umu da možete otvoriti spor samo 10 dana nakon slanja narudžbe i 15 dana nakon zatvaranja. U kartici o sporu ukazuju na to da se roba ne dobiva na vrijeme. Podnesena prijava će se najprije prenijeti na prodavatelja, a ako se slaže s prijedlogom, sredstva će se vratiti na račun klijenta. Ako prodavatelj i kupac neće moći pregovarati, onda spor ometa Aliexpress, U slučaju da roba nije dostavljena na vrijeme, kupac se pere da bude apsolutno siguran da će mu novac biti vraćen.

Ako, od strane kupca već postoji potvrda o primitku, onda može izravno kontaktirati prodavatelja. Možete ga omogućiti poslati poruku.

AliExpress jamstvo provjere autentičnosti

Ova vrsta jamstava je opcionalna, to jest, primjenjuje se samo na neke proizvode. U pravilu se instalira na računalima, tabletama, mobilnim telefonima, kućanskim aparatima, pribor i nakit. Takvo jamstvo štiti kupca od lažnog, a ako je roba poslana na njega, onda kupac vraća sav novac potrošen i isporuku.

Ako je kupac došao lažni, ne izvorni proizvod, onda može vratiti sva sredstva kroz argument. U tom slučaju morate uzeti u obzir vrijeme. Ako vam je pošiljka došla u navedenom vremenskom okviru, a još niste potvrdili primitak robe, zatim otvorite spor sa zahtjevom za povrat sredstava, te u "uzrok spora" polje, naznačiti da roba je lažna. Osoba će morati priložiti fotografije (video) i druge dokaze da odabrana stavka nije izvornik. Što ako imate robu i potvrdite ovo u narudžbi i tek tada je pronašao da je roba lažna? Ako je prošlo manje od 15 dana od zatvaranja narudžbe, možete otvoriti i spor. Imajte na umu da se to može učiniti samo jednom. Također, kupac se može kontaktirati izravno prodavatelju sa samom zahtjevom za povratak novca.

Povratak roba i plaćanja za Aliexpress

Ova vrsta jamstva primjenjuje se na sva robu bez iznimke (to jest, odnosi se na osnovni obrazac), međutim, neke suptilnosti se instaliraju pojedinačno. Nakon što je takvo jamstvo, svaki kupac će moći napustiti primljenu robu, ako se ne pridržava deklariranog opisa na kartici na web-lokaciji. Niska kvaliteta robe podliježe povratu. Kupac ima pravo zahtijevati nadoknaditi dio potrošen na kupnju sredstava ili da napusti robu uopće i vratiti ga u skladište.

Na kartici svakog proizvoda postoji detaljne informacije o ovoj vrsti isporuke. Tamo je naznačeno da će od stranaka platiti za dostavu u slučaju povratka robe. Ako je prodavatelj odgovoran za to, nakon primitka pošiljke od klijenta dužno je vratiti sredstva koja su potrošena na isporuku. Inače, kupac samostalno plaća za isporuku. U drugom slučaju, prije slanja robe, morate obavijestiti prodavatelja o svojoj odluci. Aliexpress Ima pravo odbiti ispuniti podatke o jamstvenim obvezama ako prodavatelj može dokazati da je roba u skladu s opisom. Iz tog razloga, svaki kupac mora biti točno siguran da njegova narudžba ne odgovara deklariranom opisu i ako je tako, mora pružiti težak argument (fotografija, video).

Što ako roba ne udovoljava opisu?

Ako ste već potvrdili primitak plaćanja ili vrijeme isporuke robe dolazi do kraja, onda morate podnijeti zahtjev za povrat i dostaviti dokaze. Ako je narudžba već zatvorena, kupac ima samo 15 kalendarskih dana za podnošenje takve aplikacije.

Jamstvo se vraća u Aliexpress

Na nekim kategorijama roba, prodavači daju dodatno jamstvo pod nazivom "Garancija povrata". Svi prodavači koji imaju vlastito skladište u zemlji odredišta pružaju je. Ona može iskoristiti kupce koji su zadovoljni kvalitetom robe, ali ne žele ga kupiti. U tom slučaju kupac je dužan platiti troškove lokalne dostave. Povratak podliježe robi koja je u originalnoj, netaknutoj i zatvorenoj ambalaži. Pranje i korištenje robe također se ne vraćaju. Pošaljite jamstvo povratka kupcima ne može kasnije od 15 godina nakon završetka isporuke.

Ako vrijeme isporuke robe još nije isteklo ili prošlo više od 15 dana nakon zatvaranja narudžbe, kupac se može prijaviti za povrat. Da biste to učinili, idite na popis svih dobara (odjeljak "narudžbe" na osobnom računu), a zatim odaberite proizvod i kliknite na gumb "Otvori spore".

U obliku koji se otvara, označite oznaku nasuprot stavka jamstva povratka i pošaljite spor za razmatranje.

Ako želite vratiti robu natrag, nemojte otvarati paket nakon primitka i spremanja svih računa i pribor priključen na proizvod.

Jamstvo dostave je još jedan mehanizam za zaštitu interesa kupaca. Zahvaljujući njega, svaki kupac može biti siguran da će moći vratiti novac natrag, čak i ako je roba Aliexpress Tako da ga neće dosegnuti.