El tiempo de entrega expira a Aliexpress: ¿Qué hacer?

Aliexpress - El mercado más grande en Internet, que es muy popular entre los residentes de varios países del mundo. La mayoría de los usuarios de esta tienda en línea chinos creen que su principal ventaja en la entrega de los bienes presupuesto. En realidad, Aliexpressproporciona una oportunidad única para comprar diferentes productos a bajo precio con el envío o la entrega gratuita a un precio muy bajo. Esto no cuenta con todas las tiendas en línea. Pero a veces hay situaciones desagradables cuando el tiempo de entrega prometida por el vendedor expira, y el aviso tan esperado todavía no está en el buzón. ¿Qué hacer en una situación así? Opciones para sus acciones y tener en cuenta en este artículo.

El plazo de entrega vence a Aliexpress. ¿Por qué paquete puede persistir

Situaciones en las que el tiempo de protección que expire el tiempo, y la parcela está todavía en el camino, a menudo pueden cumplir Aliexpress. Si esto ocurriera, usted no tiene que preocuparse y pánico. La regla más importante que debe recordar, la compra de bienes de AliexpressEsto es lo que siempre debe ser monitoreado. Siempre y cuando su pedido es inferior a esta protección, puede abrir fácilmente la disputa y se quejan de que el vendedor.

Pero por qué razones se puede producir este retraso en las mercancías? Esto puede ocurrir por las siguientes razones:

• el paquete puede ir demasiado tiempo debido a la carga de correo, debido a las vacaciones;
• el paquete puede "ir demasiado tiempo", porque el vendedor sin escrúpulos simplemente no envió a usted;
• el paquete puede retrasar no sólo por culpa del vendedor. Tal vez lo envió de buena fe, pero durante el transporte se perdió, confundido, etc. Y a pesar de que la culpa del vendedor no es, Aliexpress se compromete a pagar la indemnización y en tales casos;
• si la parcela aún no está, y el tiempo de protección del pedido ya está vencido, puede deberse al hecho de que el vendedor indica inconscientemente o deliberadamente, un tiempo de entrega demasiado corto. Vendedores en Aliexpress Puede indicar intencionadamente el tiempo de entrega muy corto con el fin de atraer a tantos clientes como sea posible. Si se ve en la tarjeta de producto que el vendedor le garantiza la entrega de forma gratuita durante 14-18 días, entonces es necesario pasar por alto este vendedor.

El tiempo promedio de entrega de bienes en Aliexpress Range de 30 a 60 días, dependiendo de qué tipo de entrega se implementará.

El paquete no vino, pero el tiempo de protección expira a Aliexpress: qué hacer

Lo primero y lo más importante que debes hacer es tranquilo y no nervioso. Nada terrible sucedió, y que no perdió su dinero. Las primeras acciones que deben tomarse en este caso es:

• si aún no ha revisado la ubicación del paquete utilizando el número de la pista, luego revíselo. Esto se puede hacer como el sitio en sí. Aliexpressy en el servicio de entrega de servicios oficial;

• puede suceder que la parcela haya llegado durante mucho tiempo a su oficina de correos, pero la notificación de Postman por alguna razón no haya traído;
• póngase en contacto con el vendedor y le preguntará acerca de las causas del retraso de la parcela;
• si la respuesta del vendedor nunca llegó, y el tiempo de entrega es cada vez menor, luego abra audazmente la disputa y requiere una compensación completa. En tales situaciones Aliexpress Prácticamente en el 100% de los casos devuelve dinero.

Como regla general, después de la apertura de la disputa, incluso los vendedores más complicados entran en contacto. Pueden pedirle que cierre la disputa y espere un poco más, y luego también un poco más. No ceder a los mensajes LIGNOR.

El tiempo de entrega expira a Aliexpress. Cómo extender el tiempo de protección.

Sobre Aliexpresshay 2 opciones para renovar la protección de la orden:

• vendedores en Aliexpress Tener la capacidad de extender de forma independiente el tiempo de protección del pedido. Por ejemplo, erróneamente instalado demasiado poco tiempo de entrega, y termina. Sin su consentimiento, puede extender este período durante 10-15 días. Además, este vendedor puede hacer más de una vez;
• los compradores también pueden extender el tiempo de protección orden. Es digno de usar esa oportunidad si se realiza un seguimiento de su paquete, usted sabe sobre su ubicación y confía en que la razón del retraso es la lenta tarea de correo.

A principios de la tarjeta de pedido de Aliexpress Un peculiar temporizador fue instalado, que contó el tiempo inverso hasta el final del período de protección orden.

Ahora no hay tales contadores. Si vas a una página con una descripción detallada fin, se puede notar sólo una fecha estimada de entrega. Si sigue siendo cada vez menos tiempo antes de esta fecha, pero no hay paquetes embargo, puede extender el tiempo de protección, o abrir la disputa. Con el fin de extender el progreso de la orden, haga clic en "Protección de solicitud del cliente". Se abrirá una ventana donde se debe introducir el número de días en los que desea extender la protección. Pero hay que tener en cuenta que el tiempo de protección de tiempo no durará automáticamente después de llenar este campo. El vendedor debe aprobar su solicitud, y también necesitará tiempo.

Esta situación puede ocurrir cuando el vendedor prolonga la protección del orden varias veces, pero no hay ningún paquete más de 60 días es. ¿Qué hacer en este caso? Corpulento para abrir la disputa. Como regla general, con la entrega que dura más de 60 días, Aliexpress incondicionalmente toma el lado del comprador y hace un reembolso completo.

Si la protección pedido ha caducado en Aliexpress, y la parcela no vino

Puede ocurrir que el comprador no siguió los plazos para la fecha de expiración de la orden. De acuerdo con la nueva normativa Aliexpress, Que entró en vigor el 25 de junio de 2015, incluso después de la expiración del período de protección, el comprador puede abrir una disputa. Pero no debe pasar más de 15 días. Así que es mejor que todavía se ven periódicamente en su cuenta personal y seguir todos los términos.

Por lo tanto, si el tiempo de entrega de los bienes expira, a continuación, extender bien la protección orden, o abrir la disputa. En el caso de la apertura de una disputa, no debe ceder a la persuasión del vendedor para cerrarla. Esto se puede hacer sólo en las siguientes situaciones:

• el paquete llegó, y las mercancías están en condiciones satisfactorias;
• viniste con el vendedor para la decisión mutua para extender el tiempo de protección;
• si el vendedor acepta una compensación completa.

Buenos pedidos en Aliexpress!