Πώς να μάθετε την κατάσταση της διαφοράς στο AliExpress

Ανοιχτή διαμάχη Aliexpress Μπορείτε για διάφορους λόγους. Αυτή είναι η παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος, ένα προϊόν το οποίο είναι διαφορετικό από αυτό που έχει παραγγείλει τον αγοραστή, καθώς και την έλλειψη ευκαιριών για να λάβετε ένα προϊόν για μεγάλο χρονικό διάστημα. Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε τις καταστάσεις της διαφοράς σχετικά με το site και τι σημαίνουν για τον αγοραστή.

Η κατάσταση της διαφοράς για Aliexpress. Η αρχή της διαφοράς

• Έτσι, αποφάσισε να ανοίξει μια διαφορά. Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στο παραγγελίες σας και επιλέξτε Άνοιγμα Spore.

• Κατ 'αρχάς, ανατρέξτε αν έχεις τα αγαθά. Έτσι ακριβώς από αυτό θα εξαρτηθεί από το σύνολο περαιτέρω την εικόνα και την απόφαση σχετικά με το αποτέλεσμα της διαφοράς.
• Αν ληφθεί και έχει έναν γάμο ή δεν ταιριάζει με την εντολή μοντέλο, τότε όλα αυτά θα πρέπει να καθορίζονται στα συνοδευτικά παραγράφους.
• Στη συνέχεια, χορηγεί τις απαιτήσεις και τα αποδεικτικά στοιχεία της ενοχής του πωλητή (για τη χρήση αυτή το κουμπί «Προσθήκη συνημμένων»). Κείμενο Προσπαθήστε να γράφουν στα αγγλικά και μέγιστη αναπτυχθεί.

Είναι επίσης πολύ σημαντικό να επιλέξετε το ποσό που θέλετε να πάρετε πίσω - θα είναι πλήρης ή μερική. Και πρέπει επίσης να αποφασίσετε αν είστε έτοιμοι να επιστρέψετε τα προϊόντα, σκεφτείτε τι αποστολέας θα καταβάλει ο αγοραστής, δηλαδή, εσάς. Και αν τα εμπορεύματα δεν είναι πολύ ακριβό, τότε το κόστος της μεταφοράς στον πωλητή μπορεί να είναι στο κόστος ή ακόμα και πάνω από την ίδια την τάξη.

Όταν συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα κύτταρα, η διαφορά μπορεί να σταλεί σε αντάλλαγμα. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις που τα εμπορεύματα δεν έχετε λάβει και, στη συνέχεια, η διαφορά θα έχει διαφορετική εμφάνιση:

Στη συνέχεια, καθορίστε τις απαιτήσεις και να παρέχει αποδεικτικά στοιχεία. Σε αυτή την περίπτωση, το συνολικό ποσό θα δείξει αυτόματα να επιστρέψει.

Μετά από όλα τα πεδία στη σελίδα διαφοράς συμπληρώθηκε, επιλέγεται η αιτία της διαφοράς, το ποσό της αποζημίωσης που περιγράφεται, η κατάσταση κατά την οποία ανοίγει η διαφορά, τα στοιχεία που εφαρμόζεται και η «Αποστολή» πατηθεί το πλήκτρο - η διαφορά θα να ανοίξει.

Η ανοικτή σελίδα διαφορά θα είναι κάπως έτσι:

Μπορείτε να δείτε πληροφορίες σχετικά με τη διαφορά στο επόμενο παράθυρο:

Η κατάσταση της διαφοράς για Aliexpress. Τι συμβαίνει μετά το άνοιγμα της διαφοράς;

Μετά την αποστολή του μηνύματος, μπορεί να συμβούν τα ακόλουθα.

• Ο πωλητής θα συμφωνήσουν και να επιστρέψει τα χρήματα.
• Ο πωλητής δεν θα απαντήσει την καθορισμένη ώρα, και η διαφορά θα κλείνουν αυτόματα, μετά την οποία ο αγοραστής αναγνωρίζεται ως δικαίωμα, και τα χρήματα θα πρέπει να αναφέρονται για μη λάβει τα εμπορεύματα.
• Ο πωλητής θα αρνηθεί να ολοκληρωθεί επιστροφή και να προσφέρει τους δικούς του όρους.

Ας σταθούμε στην τρίτη έκδοση, δεδομένου ότι οι δύο πρώτοι αγοραστές να οργανώσει ακριβώς και να εξετάσει τους δεν έχει νόημα. Μετά την αποτυχία του πωλητή στη διένεξη, θα δείτε τις ακόλουθες αλλαγές:

Τώρα μπορείτε να δείτε τι ο πωλητής έδωσε την απάντηση, ο χρόνος έχει αλλάξει το χρόνο που δίνεται για την επίλυση του ζητήματος. Εάν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν θα έρθει με τη γενική απόφαση, η οποία θα οργανώσει τις δύο πλευρές, τότε η διαφορά θα περάσει στο αίτημα και θα έχει ήδη εξεταστεί από τους διαχειριστές της ιστοσελίδας.

Εάν εξακολουθείτε να αποφασίσετε να επιδεινώσει τη διαφορά, τότε φροντίστε να ελέγξετε αν ο πωλητής έχει αλλάξει το ποσό επιστροφής. Αυτή η πτυχή θα πρέπει να πληρώσει πρώτα την προσοχή. Δεδομένου ότι μπορεί να μειώσει και να θέσει μερικά λεπτά. Μετά τη μετατροπή της διαφοράς με το αίτημα θα έχει ήδη αλλάξει το ποσό αυτό.

Τώρα ας ματιά για τις επιλογές δράσης που αναφέρονται στην παραπάνω εικόνα εναλλάξ:

Αποδέχομαι:

• Συμφωνείτε με την πρόταση του πωλητή, και το ποσό αποζημίωσης που σας ταιριάζει; Στη συνέχεια πατήστε αυτό το πλήκτρο. Η σπορίων κλείνει αυτόματα.

"Επεξεργασία":

• Άνοιξε σε περίπτωση αλλαγής των όρων της διαφοράς.
• Για παράδειγμα, αν ανοίξει μια διαφορά λόγω της μη επεξεργασίας των αγαθών, και ήρθε, αλλά τα χαρακτηριστικά της δεν σας ταιριάζουν. Σε αυτήν την περίπτωση, ρυθμίστε τη διαφορά και να διευκρινίσει το λόγο για δυσαρέσκεια.

"Ακύρωση Spore":

• Αυτό το μέσο κουμπί που ο αγοραστής συμφώνησε να κλείσει τη διαφορά.
• Αλλά αν δεν έχει περάσει ο χρόνος προστασίας στιγμή, η διαφορά μπορεί να ανακαλύψει και πάλι.
• Εάν ο χρόνος προστασίας όσον αφορά την ολοκλήρωση, τότε θα είναι αδύνατο να συνεχιστεί η διαμάχη σχετικά με αυτή τη σειρά.

«Και πάλι η διαφορά»:

• Εάν ο αγοραστής με τον πωλητή δεν μπορούσε να βρει μια λύση, τότε αυτό το κουμπί χρησιμοποιεί αυτό το κουμπί, το οποίο σημαίνει ότι η διαφορά τους θα πρέπει να θεωρείται από τους διαχειριστές του ιστοτόπου.

Θα δείτε το παρακάτω:

Εάν καθορίσετε όλες τις πληροφορίες, κάντε κλικ στο αριστερό πλήκτρο. Μην ξεχάσετε να ελέγξετε την ποσότητα για την επιστροφή πριν από αποδεικτικά στοιχεία. Έχουμε ήδη γράψει γι 'αυτό νωρίτερα. Η κατάσταση της διαφοράς μετά την admins να υιοθετήσουν την εξέταση, θα εξασφαλίσει την παρακάτω φόρμα:

Θα αναφερθεί επίσης στην ενότητα "Διαχείριση εντολών". Σε αυτό το μενού, η παρακάτω εικόνα σε αυτό το μενού:

Στην επιβεβαίωση ότι ο ισχυρισμός εγκρίθηκε από τους διαχειριστές, ο αγοραστής θα λάβει επιπλέον ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν απαιτεί απάντηση:

Ο όρος εξέτασης μπορεί να διαρκέσει από 2 εβδομάδες σε 2 μήνες. Αγοραστής, όπως ο πωλητής, παραμένει μόνο να περιμένετε. Μετά από μερικές μέρες, ο αγοραστής θα πρέπει να περιμένει μια άλλη επιστολή στο ταχυδρομείο, περίπου το ακόλουθο περιεχόμενο:

Περιλαμβάνει ότι η καταγγελία εξετάζεται και, εάν είναι απαραίτητο, η διοίκηση μπορεί να ζητήσει πρόσθετα δεδομένα.

Την κατάσταση της διαφοράς στο AliExpress. Αξίωση έκβασης

Μπορεί να υπάρχουν πολλές επιλογές:

• Τη συγκατάθεση του πωλητή.
• Απόφαση της διοίκησης Aliexpress.

Στην περίπτωση αυτή, θα υπάρξει επιστροφή και αυτόματο κλείσιμο της αξίωσης. Το παράθυρο διαφορών θα μοιάζει με αυτό:

Εάν δείτε τα δεδομένα, θα δείτε τα παρακάτω στη λεπτομερή μορφή:

Περαιτέρω στο προφίλ παραγγελίας θα δείτε την κατάσταση της "επεξεργασίας πληρωμών" και μετά από μερικές ώρες θα αλλάξει σε "ολοκληρωθεί". Η ολοκλήρωση θα αφορά τόσο την επεξεργασία και τη διαμάχη της παραγγελίας.

Σύμφωνα με τους κανόνες της πλατφόρμας εμπορίας, η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών. Και τώρα ο αγοραστής πρέπει μόνο να περιμένει τα χρήματά τους στην κάρτα.