كيفية معرفة حالة النزاع إلى Aliexpress
نزاع مفتوح aliexpress. يمكنك لأسباب مختلفة. هذا هو استلام المنتج المعيب، وهو منتج يختلف عن الشخص الذي أمر المشتري، فضلا عن عدم وجود فرصة للحصول على المنتج لفترة طويلة. في هذه المقالة سوف ننظر في الحالات للنزاع على الموقع وما تعنيه بالنسبة للمشتري.
المحتوى
حالة النزاع إلى Aliexpress. في بداية النزاع
- لذا، كنت قررت فتح نزاع. للقيام بذلك، انتقل إلى أوامر وحدد فتح سبور.
- بادئ ذي بدء، أشير إلى ما إذا كنت حصلت على السلع. ذلك بالضبط من هذا سيعتمد على مزيد من الصورة الكاملة واتخاذ قرار بشأن نتيجة للنزاع.
- إذا حصل ذلك، ولها الزواج أو لا يطابق نموذج أمرت، ثم كل هذا يجب أن تكون محددة في البنود المرافق له.
- بعد ذلك، منح متطلبات ودليل على الشعور بالذنب من البائع (لهذا الاستخدام "إضافة مرفقات" زر). نص محاولة الكتابة باللغة الإنجليزية ونشر الحد الأقصى.
بل هو أيضا مهم جدا لاختيار المبلغ الذي ترغب في العودة - سيكون كامل أو جزئي. وتحتاج أيضا إلى أن تقرر ما إذا كنت على استعداد لإعادة البضائع، والنظر في ما الشاحن سيدفع المشتري، وهذا هو أنت. وإذا كانت البضاعة ليست مكلفة جدا، ثم تكلفة النقل على البائع قد يكون بسعر التكلفة، أو حتى فوق النظام نفسه.
عند ملء جميع الخلايا الضرورية، النزاع يمكن إرسالها إلى النظر فيها. ولكن هناك حالات أن السلع التي لم تتلق ثم النزاع سوف تبدو مختلفة:
بعد ذلك، تحديد المتطلبات وتقديم أدلة. في هذه الحالة، فإن المبلغ الكامل تشير تلقائيا إلى العودة.
بعد أن يتم تعبئة الحقول في صفحة النزاع، يتم تحديد سبب الخلاف، وصفت مبلغ التعويض، فإن الوضع الذي يفتح النزاع، يتم تطبيق الأدلة و"إرسال" الضغط على زر - النزاع سوف يتم فتح.
صفحة الخلاف مفتوحة سيبدو هذا:
يمكنك عرض معلومات حول النزاع في الإطار التالي:
حالة النزاع إلى Aliexpress. ماذا يحدث بعد فتح نزاع؟
بعد إرسال الرسالة، قد يحدث ما يلي.
- يتوجب على المشتري يتفق واعادة الاموال.
- سوف يغلق تلقائيا، وبعد ذلك يتم التعرف على البائع لا يستجيب في الوقت المحدد، والخلاف المشتري كما الحق، وسوف يتم سرد المال على السلع غير الواردة.
- يتوجب على المشتري يرفض عودة كاملة وتقديم شروطه الخاصة.
دعونا الخوض في النسخة الثالثة، لأن المشترين الأولين ترتيب بالضبط ويعتبرها لا معنى له. بعد فشل البائع في النزاع، سترى التغييرات التالية:
الآن يمكنك ان ترى ما أعطى البائع الجواب، تغير الوقت وقت معين لحل هذه القضية. إذا خلال هذه الفترة فلن تأتي إلى القرار العام، والتي سوف نرتب كل من الطرفين، ثم النزاع سوف تنتقل إلى المطالبة وسوف يكون بالفعل تعتبر من قبل مدراء الموقع.
إذا كنت لا تزال تقرر أن يؤدي إلى تفاقم النزاع، ثم يجب التأكد من معرفة ما اذا كان البائع قد تغير كمية من أجل استرداد. هذا الجانب ينبغي الالتفات أولا. لأنه يمكن خفضه ووضع بضعة سنتات. بعد تحويل النزاع إلى مطالبة سوف يكون بالفعل تغيير هذا المبلغ.
الآن دعونا ننظر في في خيارات العمل التي يتم مبين في الصورة أعلاه بالتناوب:
قبول:
- هل توافق على اقتراح البائع، والمبلغ دعاوى تعويض لك؟ ثم اضغط على هذا المفتاح. إغلاق بوغ تلقائيا.
"يحرر":
- افتتح في حالة تغيير شروط الخلاف.
- على سبيل المثال، إذا قمت بفتح نزاع بسبب عدم معاملة البضائع، وجاء، ولكن خصائصه لا تناسبك. في هذه الحالة، يمكنك ضبط الخلاف وتوضيح سبب عدم الرضا.
"إلغاء سبور":
- هذا الزر يعني أن المشتري وافقت على إغلاق النزاع.
- ولكن إذا لم يجتز الوقت الحماية في الوقت، النزاع يمكن اكتشافها مرة أخرى.
- إذا كان الوقت من الحماية يأتي على الانتهاء، فإنه سيكون من المستحيل استئناف نزاع على هذا النظام.
"مرة أخرى النزاع":
- اذا كان المشتري مع البائع لا يمكن أن تجد حلا، ثم يستخدم هذا الزر على هذا الزر، مما يعني أن نزاعهما سيتم النظر من قبل مدراء الموقع.
سترى ما يلي:
إذا قمت بتحديد كل المعلومات، انقر على المفتاح الأيسر. لا تنسى للتحقق من كمية لسداد قبل الأدلة. لقد سبق أن كتبت عن ذلك في وقت سابق. حالة النزاع بعد اعتماد مدراء لالاعتبار، سوف تضمن النموذج التالي:
كما سيتم أشير في قسم "إدارة النظام". في هذه القائمة، في الصورة التالية في هذه القائمة:
وتأكيدا الذي اعتمد المطالبة من قبل المسؤولين، فإن المشتري تلقي بالإضافة إلى البريد الإلكتروني التي لا تتطلب استجابة:
فترة الاعتبار يمكن أن تستمر من 2 أسابيع إلى 2 أشهر. المشتري، مثل البائع، فلم يبق هناك سوى الانتظار. بعد بضعة أيام، يجب على المشتري أن نتوقع رسالة أخرى إلى البريد، ما يقرب من المحتوى التالي:
أنه يحتوي على أن الشكوى للنظر فيها و، إذا كان ذلك ضروريا، فإن الإدارة قد تطلب بيانات إضافية.
حالة النزاع إلى Aliexpress. المطالبة نتائج
قد يكون هناك عدة خيارات:
- موافقة البائع.
- قرار الإدارة aliexpress..
في هذه الحالة، سوف يكون هناك رد والإغلاق الأوتوماتيكي للمطالبة. سوف نافذة النزاع بهذا الشكل:
إذا قمت بعرض البيانات، سترى التالية في شكل مفصل:
وعلاوة على ذلك في التشكيل أجل سترى مركز "معالجة الدفع"، وبعد بضع ساعات من شأنها أن تغير إلى "الانتهاء". سوف استكمال تهم كلا تجهيز النظام والنزاع.
وفقا لقواعد منصة التداول، سيتم تنفيذ استرداد في غضون 10 أيام عمل. والآن يحتاج المشتري فقط لانتظار أموالهم إلى بطاقة.
